Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 1 из 37
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
23.11.2023

Прошу уточнить сроки заключения трехстороннего договора на подачу газа.

Виталий Ильич, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Виталий Ильич!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.09.2021 N 1547 срок рассмотрения заявки - 30 дней со дня получения. 

Вопрос:
20.11.2023

В связи с тем, что все собственники газифицированных помещений в МКД обязаны перезаключить договоры на ТО ВКГО с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем РФ типовой форме: 
1. Если в квартире проживают три собственника, каждый из них должен подъехать на перезаключение договора?
2. Если один из собственников не может приехать в силу своего возраста и здоровья, может второй собственник этой же квартиры перезаключить договор за него?
3. Какие документы нужны взять с собой для перезаключения договора?

Ольга, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемая Ольга!

Для заключения договора на ТО ВКГО необходимо, чтобы один из собственников обратился к нам с заявкой по адресу: ул. Фрунзе, 124, каб. 110. При себе иметь паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру (выписку из ЕГРН или свидетельство о государственной регистрации права), паспорта на газовое оборудование (плита, счётчик).

Можно подать онлайн-заявку через сайт компании, после подготовки договора необходимо будет приехать для его подписания.

Существует также возможность подписать договор электронной подписью через портал Госуслуг с применением мобильного приложения «Госключ». Подробная инструкция здесь. 

Вопрос:
18.11.2023

Будет ли газификация деревни Издревая в 2025 году? Составлен ли проект?

Юлиана, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Юлиана! Согласно имеющейся у нас информации в перечне объектов газификации, утвержденном Правительством Новосибирской области от 18.02.2023 №48-рп, газификация д. Издревая не предусмотрена.

Вопрос:
11.11.2023

Можно ли заключить договор на ТО ВГКО онлайн?

Юлия, Новосибирская область, р.п. Колывань

Ответ:

Уважаемая Юлия!

Вы можете подать онлайн-заявку на сайте компании, приложив весь пакет документов - паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, документы на газовое оборудование (котёл, плита, счётчик газа). Когда договор будет подготовлен, Вас пригласят для его подписания в Колыванский участок ООО "Газпром газораспределение Томск".

Существует также возможность подписать договор электронной подписью через портал Госуслуг с применением мобильного приложения «Госключ». Подробная инструкция здесь. 

Вопрос:
09.11.2023

Возможно ли увеличение высоты проходящего существующего газопровода на участке (частная собственность) для осуществления строительства хозпостороек?

Илья, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Илья!
Вам необходимо заполнить заявку в свободной форме, приложить к письму скан заявки, а также правоустанавливающий документ на земельный участок.

Вопрос:
05.11.2023

Хочу узнать - в каком документе или нормативном акте прописан запрет на использование настольных газовых плит в многоквартирных домах? Какие существуют основания для запрета подключения настольных газовых плит к магистральному газу? Можно название этого документа или ссылку?

Артём, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Артём!

Прямого запрета на подключение настольных газовых плит к магистральному газу нет, однако с целью обеспечения безопасности рекомендуем приобрести и установить стационарную отдельно стоящую либо встроенную газовую плиту. Ранее такой запрет, действительно, существовал, но в новых нормативных документах данное требование упразднено.

При установке настольной газовой плиты (обязательно с привлечением специалистов газораспределительной организации) плиту необходимо жестко закрепить к столу, с целью исключения смещения (перемещения) по горизонтальной поверхности и снижения герметичности резьбовых соединений плита-подводка.

Вопрос:
02.11.2023

Провели газ в дом в прошлом августе. Дом не достроен, никто не проживает и не отапливается газом. Оборудование не подключено. Краны закрыты. Вопрос: нужно ли проводить ТО?

Сергей, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Сергей!
Согласно сведений, содержащихся в учетной системе ООО "Газпром газораспределение Томск", Ваш газифицированный объект считается действующим, информации об установленных заглушках либо демонтаже газопровода к нам не поступало, следовательно - объект газифицирован и подлежит ежегодному техническому обслуживанию. 

В Вашей ситуации рекомендуем установить заглушку на газопровод, заявку можно подать по тел. (3822) 901486, 901487, 901488, 901489, 901490.

Вопрос:
01.11.2023

Когда планируется газификация частного сектора Московского тракта в г. Томске?

Сергей, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Сергей!
ООО «Газпром газораспределение Томск», силами подрядной организации ведет разработку проектной документации по объекту: «Сеть газораспределения высокого и низкого давления с газопроводами-вводами в районе, ограниченном р. Томь, ул. Аркадия Иванова, пер. Вузовский, Московский тракт, ул. Источная, ул. Максима Горького в г. Томске».  После ввода в эксплуатацию объекта возникнет возможность подключить Ваш жилой дом к системе газоснабжения. Предварительный срок ввода в эксплуатацию данного объекта – декабрь 2024 года.

Вопрос:
28.10.2023

Уточните, пожалуйста, стоимость ТО ВДГО.

Евгения, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемая Евгения!

Актуальный прейскурант на ТО ВДГО/ВКГО есть на сайте ООО "Газпром газораспределение Томск" в разделе: Потребителям - Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО - Прейскуранты на услуги по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО на 2023 год.

Для ознакомления с прейскурантом на ТО ВДГО/ВКГО по Новосибирской области можете перейти по ссылке:
https://gazpromgr.tomsk.ru/public/uploads/doc/VGDO_price/2023/Novosib.pdf

Вопрос:
25.10.2023

Согласно техусловиям газоснабжение моего участка осуществляется сетевым природным газом с давлением в точке подключения 0,002МПа и максимально возможным часовым расходом 15куб.м. Для осуществления хозяйственной деятельности мне необходимо увеличить давление в точке подключения до 0,004МПа и увеличить потребление до 50куб.м/час. Как это сделать и с чего начать?

Андрей, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Андрей!

Вам необходимо заполнить заявление в свободной форме. Текст заявления "Прошу увеличить мощность по договору №___ от (дата) ____ с 15 куб. метров до 50 куб метров в связи с _____________. И необходимо предоставить расчет максимального часового расхода газа, подтверждающий запрашиваемую мощность.

Страница 1 из 37
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме