Клиентский центр


С целью обеспечения высокого уровня сервиса Клиентский центр оказывает комплекс услуг
на всех этапах газификации по принципу «Единое окно».

Специалисты Клиентского центра осуществляют справочно-информационное обслуживание и консультирование потенциальных потребителей по предоставляемым услугам, принимают пакет документов на исполнение, исключая необходимость обратившимся лицам проходить соответствующие службы ООО "Газпром газораспределение Томск" самостоятельно.

Перечень товаров, работ и услуг, предоставляемых Клиентским центром: 

  • Технические условия
  • Согласование технической возможности транспортировки газа по технологически связанным газопроводам
  • Расчет планируемого максимального часового расхода газа
  • Проект системы газоснабжения
  • Согласования проекта газоснабжения в установленном порядке
  • Сметная документация на строительно-монтажные работы
  • Строительно-монтажные работы
  • Подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сетям газораспределения
  • Врезка газопровода в действующий газопровод
  • Строительный контроль
  • Авторский надзор
  • Справка о соответствии выполненных работ выданным ТУ
  • Техническое обслуживание и ремонт внутридомового/внутриквартирного газового оборудования
  • Техническое, аварийно-диспетчерское обслуживание и ремонт газопровода
  • Транспортировка природного газа
  • Установка/замена приборов учета газа
  • Пусконаладочные работы (первичные пуски газа)
  • Проведение инструктажа по безопасному использованию газа
  • Гарантийное и послегарантийное обслуживание газового оборудования
  • Подготовка ситуационных планов и планов газифицируемых помещений
  • Подготовка пакетов документов для заключения договоров на поставку и транспортировку газа
  • Обращение в органы власти с предложением о включении в региональную программу газификации мероприятий по обеспечению технической возможности подключения
  • Техническое обслуживание и подготовка к поверке сигнализаторов загазованности
  • Прочие сопутствующие услуги.

Регламент работы комиссии по определению технической возможности подключения объектов капитального строительства к сетям газораспределения ООО «Газпром газораспределение Томск»:

На территории Томской области (ССЫЛКА на Регламент работы комиссии Томск)

На территории Кемеровской области (ССЫЛКА на Регламент работы комиссии Кемерово)

Организация исполнения документов в Клиентском центре позволяет заявителю в любое время получить информацию об этапе прохождения и степени готовности запрашиваемых документов, а также значительно сократить срок подготовки и выдачи документов и/или получения работ (услуг), оказываемых ООО "Газпром газораспределение Томск".

Информацию о готовности Проекта газоснабжения вы можете получить с помощью присвоенного индивидуального номера, пройдя по ссылке.

В Клиентском центре производится кассовое обслуживание потребителей.
Прием платежей осуществляется в Клиентском центре (г. Томск) в рабочие дни с 9.00 до 18.00 без перерыва, в Клиентском центре (г. Новосибирск) - с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.
Возможен как наличный расчет, так и безналичный с использованием банковских карт.

Мы принимаем к оплате банковские карты VISA, VISA Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro любых российских банков. Все платежи принимаются без комиссии. Оплата принимается только от владельца карты: при оплате владелец карты обязан присутствовать лично, предъявить саму карту, а также документ, удостоверяющий его личность.

Вы можете подать Заявку на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения с приложением необходимых документов на адреса электронной почты, обозначенные ниже. Формы заявок и перечень документов размещены в разделе "Порядок подключения".

На территории г. Томска прием ведется по адресу:
г. Томск пр. Фрунзе, 170а, Клиентский центр
Режим работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00
По всем вопросам работы Клиентского центра обращайтесь:
тел. (3822) 90-20-25 (рабочее время) факс (3822) 90-11-65
edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru

На территории г. Новосибирска прием ведется по адресу:
г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 124, Клиентский центр
Режим работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00
По всем вопросам работы Клиентского центра обращайтесь:
тел. (383) 373-42-96 (рабочее время)
ecpu.nsk@gazpromgr.tomsk.ru

На территории г. Кемерово прием ведется по адресу:
г. Кемерово, ул. Красноармейская, д. 64
Режим работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00

По вопросам получения технических условий обращайтесь:
тел. (3842) 75-39-94 (рабочее время)
тел. (3842) 75-66-45 (рабочее время)
kemerovo.mail@gazpromgr.tomsk.ru

По вопросам заключения договора о подключении (технологическом присоединении) обращайтесь:
тел. (3842) 75-53-99 (рабочее время)
kemerovo.mail@gazpromgr.tomsk.ru

На территории Республики Алтай прием ведется по адресу:
г. Горно-Алтайск, ул. Ленина, 245, каб. №2
Режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)
По вопросам предоставления услуг Клиентского центра
обращайтесь по тел. (388-22) 4-44-08 (рабочее время)
altay@gazpromgr.tomsk.ru

Прием заявок на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) и заявок на прочие работы/услуги ведется также на производственных структурных подразделениях ООО «Газпром газораспределение Томск», по указанным ниже адресам.

Режим работы производственных структурных подразделений:

понедельник – пятница: с 08-00 до 17-00, обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00.
Суббота, воскресенье – выходные дни.

Томская область:

- с. Мельниково, ул. Ленина, 95, тел. (382-47) 2-32-72,

- с. Кожевниково, ул. Гагарина, 2, тел. (382-44) 2-34-77,

- с. Кривошеино, ул. Кооперативная, 2, тел. (382-51) 2-19-99,

- с. Молчаново, ул. Западная, 1, тел. (382-56) 2-31-20, 2-12-47,

- г. Колпашево, ул. Портовая, 5, тел. (38-254) 5-82-84,

- с. Чажемто, ул. Ленина, 1/3,  тел. (382-54) 2-16-10,

- с. Каргасок, ул. Лесная, 1, тел. (382-53) 2-39-00,

- с. Парабель, ул. Лермонтова, 1б, тел. (382-52) 2-28-90,

- с. Александровское, ул. Ленина, 11, тел. (382-55) 2-56-99,

- ЗАТО Северск, ул. Транспортная, 34, тел. (3823) 78-50-61, 78-50-60.

Новосибирская область:

- г. Болотное, ул. Турнаевская, 36г, тел. (383-49) 2-52-24;

- р.п. Мошково, ул. Советская, 6/1, тел. (383-48) 6-00-56;

- г. Черепаново, ул. Цыцаркина, 54, тел. (383-45) 2-99-71;

- р.п. Маслянино, ул. Садовая, 40, тел. (383-47) 2-11-14;

- г. Чулым, ул. Чулымская, 27, тел. (383-50) 5-29-03;

- г. Каргат, ул. Советская, 446, тел. (383-65) 3-10-01;

- г. Куйбышев, ул. Промзона, 5а, тел. (383-62) 7-00-68;

- р.п. Чаны, ул. Ленина, 186а, тел. (383-67) 2-10-08;

- г. Татарск, ул. Ленина, 55, тел. (383-64) 2-00-01;

- г. Искитим, ул. Чкалова, 3, тел. (383-43) 2-30-10;

- р.п. Колывань, ул. Революционный пр, 23, тел. (383-52) 5-10-07;

- р.п. Коченево, ул. Промышленная, 13, тел. (383-51) 2-11-00;

- р.п. Ордынское, пр. Революции, 20, тел. (383-53) 2-31-54;

- c. Верх-Ирмень, ул. Тельмана, 27А, тел. (383-59) 2-08-46;

- п. Горный ул. Планетная, 4, тел. (383-40) 2-97-14

- г. Новосибирск, ул. Фрузе, 124, тел. (383-42-96).

Кемеровская область:

г. Новокузнецк, шоссе Кузнецкое, д. 35, тел. (3843) 34-09-40

Обращаем ваше ВНИМАНИЕ, что заявки на оказание работ/услуг принимаются только при полном комплекте документов.

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
Оценить
ТО ВДГО