|
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Вопрос:
13.09.2023
|
Что входит в техобслуживание по договору, т.е. перечень работ, выполняемых вашей организацией?
Алексей
|
Ответ:
|
Уважаемый Алексей!
Минимальный объем работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования для обеспечения его исправного и работоспособного состояния определен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, и зависит от установленного у Вас газового оборудования, протяженности газопровода. Как правило, состоит из следующих видов работ:
1. Визуальная проверка целостности внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и его соответствия нормативным требованиям.
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию.
3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов.
4. Визуальная проверка наличия и целостности футляров, в том числе их уплотнений, в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений.
5. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия, пенообразующая смесь), принятие мер по устранению выявленной негерметичности.
6. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств (если это предусмотрено документацией изготовителя), установленных на газопроводах.
7. Разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования (если это предусмотрено документацией изготовителя).
8. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка (предохранительная арматура, системы контроля загазованности).
9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования, очистка горелок от загрязнений.
10. Проверка наличия тяги в дымовых (при наличии) и вентиляционных каналах помещений с установленным внутридомовым и (или) внутриквартирным газовым оборудованием, состояния соединительных труб с дымовым каналом (при наличии).
11. Выявление неисправностей бытового газоиспользующего оборудования и определение возможности его дальнейшей эксплуатации.
12. Проверка технического состояния электроизолирующего соединения, установленного на газопроводе (при наличии).
13. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
|
|
Вопрос:
11.09.2023
|
При подаче заявки на технологическое присоединение требуется топоплан земельного участка с согласованиями с собственниками всех коммуникаций, которые проходят по земельному участку. В нашем случае по участку проходят: водопровод из скважины, которая принадлежит собственнику участка; линия электропередачи, в отношении которой имеется Акт о разделении балансовой принадлежности электросетей. Согласно акту провода, проходящие по участку, принадлежат собственнику участка. Требуются ли в этом случае какие-либо согласования к топоплану?
Екатерина, Новосибирская область
|
Ответ:
|
Уважаемая Екатерина!
При подаче заявки на технологическое присоединение согласование собственников сетей на топоплане не требуется.
|
|
Вопрос:
06.09.2023
|
Подскажите, пожалуйста, по весне приезжал ваш специалист, сказал что нужно менять котел. С чего начать, какой котел нужно покупать, кого вызывать, к кому обращаться, сколько будит стоить услуга по замене котла?
Анна, Новосибирская область
|
Ответ:
|
Уважаемая Анна!
В случае, если газовый котел подлежит замене, необходимо обратиться в специализированный магазин газового оборудования. Сейчас довольно большой выбор газовых котлов. Магазин, торгующий газовым оборудованием, занимается установкой и гарантийным обслуживанием.
После установки газового котла необходимо вызвать специалиста лицензированной организации для получения акта о первичной проверке технического состояния вентиляционных и дымовых каналов.
После чего нужно оставить заявку об изменении газового оборудования и пуску котла по тел. 373-24-77 и внести изменения в договор на техническое обслуживание газового оборудования. Адрес: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, дом 124, каб.110.
|
|
Вопрос:
30.08.2023
|
Разъясните, пожалуйста, порядок получения услуги догазификации. У меня есть договор на догазификацию, есть технические условия. Земельный участок оформлен на меня, оформлено незавершенное строительство частого дома. ЕГРН и кадастровый номер дома есть у меня. Хочу узнать, какие мои следующие действия? Я так понимаю, для начала нужен проект, нужно подвести трубу к дому, провести внутри дома в котельную, на кухню. Мне нужен пошаговый порядок действий с моей стороны, чтобы подключить мое домовладение к газовой сети.
Игорь Николаевич, Новосибирская область
|
Ответ:
|
Уважаемый Игорь Николаевич!
Порядок подключения к сетям газораспределения включает себя следующие этапы:
1 этап - Заключение договора на подключение (технологическое присоединение) в рамках догазификации.
2 этап - Выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка (проектирование). Вы можете подать заявку на выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (ситуационный план расположения газифицируемого объекта на земельном участке; копия технических условий на подключение в рамках догазификации; копия технического паспорта/фактического плана дома с указанием размеров и высот помещений, расположения оконных и дверных проемов, расположения сан.технического оборудования).
3 этап - Выбор и приобретение газового оборудования.
4 этап - Выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка (строительно-монтажные работы). Заявку на выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка также можно подать в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (проектно-сметная документация на газоснабжение жилого помещения, согласованная с газораспределительной организацией на соответствие выданным техническим условиям (согласование не требуется, если документация выполнялась нашей организацией).
5 этап - Получение акта о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов (данный акт выдается специализированной организацией).
6 этап - Заключение договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования. Вы можете подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (исполнительно-техническая документация (выдается на руки после завершения строительно-монтажных работ); документы, подтверждающие состав внутридомового газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативных техническим требования, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и т.д); документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а так же установленный срок проведения очередной поверки; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства).
7 этап - Заключение договора поставки газа. Вы можете подать заявку на заключение договора газа в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (документы, подтверждающие право собственности или иные права в отношении газифицируемого помещения; копия документа, подтверждающего размеры общей площади отапливаемых помещений; документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях; документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям; документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства или акт о подключении (технологическом присоединении)
8 этап - Пуск газа.
|
|
Вопрос:
29.08.2023
|
Как согласовать отключения квартиры от газа в связи с переходом на электроплиту?
|
Ответ:
|
Согласование на отключение квартиры от газоснабжения получают от управляющий компании (ТСЖ). "Газпром газораспределение Томск" проводит работы по демонтажу отвода к газовой плите на основании заявки абонента с приложением согласия от управляющей компании (ТСЖ). В г. Томске заявку на демонтаж можно сделать по тел. (3822) 90-14-87.
|
|
Вопрос:
28.08.2023
|
Здравствуйте. Подскажите требования насчет помещения под газ, особенно квадрату помещения и на каком расстоянии должен быть газовый котёл от твердотопливного. Высоту потолков, размер окна и дверей.
Надежда, г. Горно-Алтайск
|
Ответ:
|
Уважаемая Надежда, с требованиями к газифицируемым помещениям Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
|
|
Вопрос:
17.07.2023
|
Где можно узнать требования к газовой котельной в доме?
Екатерина Дмитриевна, г. Томск
|
Ответ:
|
Уважаемая Екатерина Дмитриевна!
С требованиями к газифицируемому помещению, в том числе к газовой котельной в доме, Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке.
|
|
Вопрос:
17.07.2023
|
Нужно срочно получить технические условия для подключения газа, что для этого необходимо?
Игорь Евгеньевич, Томская область
|
Ответ:
|
Уважаемый Игорь Евгеньевич!
Вам необходимо подать заявку на подключение в рамках догазификации (при наличии зарегистрированного домовладения) либо на технологическое присоединение. К договору будут приложены технические условия.
Заявку можно подать одним из следующих способов:
- в Едином клиентском центре ООО "Газпром газораспределение Томск": г. Томск, пр. Фрунзе, д. 170а, тел. 8 (3822) 90-20-25;
- через портал Единого оператора газификации connectgas.ru;
- через Госуслуги;
- в МФЦ.
Для подачи заявки необходимо предоставить следующие документы:
- паспорт (основная страница и страница с регистрацией);
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- документ, подтверждающий право собственности на земельный участок;
- документ, подтверждающий право собственности на домовладение.
|
|
Вопрос:
06.07.2023
|
На схеме с точкой подключения подключения к договору "звездочкой" указали другой дом, надо ли исправлять схему?
Евгения, Томская область
|
Ответ:
|
Уважаемая Евгения!
Можно не поправлять указанный "звездочкой адрес" в технических условиях, так как точка подключения указана условно на трубе, от которой планируется строительство газопровода до вашего земельного участка. После завершения работ по проектированию Вам дополнительно будет направлена схема с уточненными координатами точки подключения, согласно которой Вы можете выполнять мероприятия по проектированию и строительству в границах своего земельного участка.
|
|
Вопрос:
03.07.2023
|
Добрый день! Меня интересует вопрос получения сертификата на подключение газоиспользующего оборудования при догазификации. Кто имеет право на получение сертификата?
Лидия, Томская область
|
Ответ:
|
Уважаемая Лидия!
Получить сертификат на газификацию жилого помещения можно в Многофункциональных Центрах "Мои документы" (МФЦ).
Без учета дохода сертификат предоставляется участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей; ветеранам и инвалидам боевых действий; многодетным семьям; членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов боевых действий; детям-инвалидам и их родителям (законным представителям).
Также сертификат предоставляется семьям с доходом до двух прожиточных минимумов.
|
|
|
Потребителю
|