Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 1 из 33
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
29.05.2023

Какая стоимость строительно-монтажных работ по разводке газопровода от границы участка до дома и по дому? Есть ли какие-то поддерживающие программы по этой части работ?

Анастасия, г. Томск

Ответ:

Уважаемая Анастасия!
Стоимость строительно-монтажных работ внутри границ земельного участка зависит от многих параметров: расстояния от забора до дома, способа прокладки газопровода, объема работ и выбора газового оборудования. Рассчитать ориентировочную стоимость можно на портале connectgas.ru

Для снижения финансовой нагрузки на граждан в каждом регионе введены меры поддержки на газификацию жилья. Информацию о принятых мерах в Томской области можно уточнить по телефонам центров социальной поддержки по месту жительства и единого контакт-центра социальной защиты: 8-800-000-00-01 и 8 (3822) 602-799.

Кроме того, провести газ в дом можно, воспользовавшись кредитом на газификацию.
При обращении в Единый клиентский центр "Газпром газораспределение Томск" Вы сможете получить консультацию по вопросам стоимости подключения и способах уменьшения затрат на газификацию.

Вопрос:
27.04.2023

Хотим провести газ в здание для отопления, площадь помещения 420 м.кв, здание принадлежит юридическому лицу. Что для этого нужно?

Валерий, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Валерий!
Для подачи заявки от юридического лица на получение технических условий и договора о подключении, Вам необходимо заполнить заявку и предоставить следующие документы:
- копию Устава;
- копию документа, подтверждающего полномочия руководителя (Протокол об избрании руководителя);
- копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);
- копию свидетельства о внесении в Единый государственный реестр ЮЛ (ОГРН);
- полная копию выписки из Единого государственного реестра юридических лиц;
- на представителей, действующих по доверенности, – копию доверенности + копию паспорта;
- реквизитный лист (юридический адрес, почтовый адрес, ИНН/КПП, банковские реквизиты, Ф.И.О. руководителя, гл. бухгалтера (либо лица, исполняющего его обязанности), контактные телефоны с кодом города, электронный адрес).

Также необходимо предоставить документы, подтверждающие право собственности на земельный участок и помещение.

Заявку и документы можно подать в Едином клиентском центре ООО "Газпром газораспределение Томск" по адресу г. Томск, пр. Фрунзе, д. 170а. Либо по электронной почте edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru
Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8 (3822) 902-025.

Вопрос:
22.04.2023

Как рассчитать планируемый максимальный часовой расход газа? Куда обратиться? Насколько я понимаю, это же специалисты должны рассчитать?

Ромик Степанович, Томская область

Ответ:

Уважаемый Ромик Степанович!
Если планируемый часовой расход газа менее 7куб.м. (при площади помещения ориентировочно менее  450 кв.м), то нет необходимости в расчете. Если часовой расход газа более 7 куб.м, то необходим расчет (его можно заказать в любой лицензированной организации).

Вопрос:
14.04.2023

Сообщите, пожалуйста, стоимость ежегодного обслуживания газового оборудования в частном доме (газовый котел "Кентацу 28 кВт). И возможно ли расторгнуть действующий договор на ежегодное обслуживание с другой организацией и заключить его с ООО "Газпром газораспределение Томск"?

Владислав, Новосибирская обл., с. Красноглинное

Ответ:

Уважаемый Владислав!

Стоимость технического обслуживания газового отопительного котла - 1945 руб., ТО газовой плиты - 972 руб., ТО газопровода - примерно 220 руб.

По второму вопросу: да, это возможно. Для заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования необходимо расторгнуть договор с предыдущей обслуживающей организацией.

Для заключения нового договора необходимо предоставить следующие документы:
- копию паспорта;
- копию документа, подтверждающего право собственности на домовладение, в котором расположено  внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового газового оборудования (паспорт на котел, паспорт на газовый счетчик, паспорт на газовую плиту, паспорт на водонагреватель, рабочую документацию (проект) по газопроводу).

Вам необходимо обратиться в Клиентский центр по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, дом 124. каб. 110, с пн по пт. с 9:00 до 18:00.

Вопрос:
07.04.2023

Добрый день. Планируется ли газификация д. Березкино? Если нет, что нужно, чтобы включили в план?

Надежда, Томская область, д. Березкино

Ответ:

Уважаемая Надежда!
В соответствии с п. 32 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547 (далее – Правила подключения № 1547), состав мероприятий по обеспечению технической возможности, предусматривающих реконструкцию существующих сетей газораспределения исполнителя в целях увеличения их пропускной способности, а также строительство новых газораспределительных сетей, определяется в соответствии с межрегиональной и региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций (далее – Программа газификации).

Согласно имеющейся у нас информации в рамках Программы газификации Томской области на 2019–2023 годы, утвержденной Распоряжением Администрации Томской области, газификация д. Березкино, не предусмотрена.

Вам необходимо обратиться в "Газпром газораспределение Томск" с заявкой на договор о подключении. В ответ Вы получите письмо, содержащее информацию, указанную выше. На основании Вашего обращения в соответствии с п. 35 Правил подключения № 1547 "Газпром газораспределение Томск" направит в орган государственной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченный на разработку программы газификации, предложения о включении в программу газификации мероприятий по обеспечению технической возможности подключения газоиспользующего оборудования указанных объектов газификации. В случае принятия решения органом государственной власти о внесении изменений в программу газификации в этой части - будет подготовлен договор о подключении в порядке и сроки, предусмотренные Правилами подключения № 1547.

Также сообщаем, что Вы вправе самостоятельно обратиться в орган государственной власти субъекта РФ (орган публичной власти федеральной территории), утвердивший программу газификации, с предложением о включении в программу газификации мероприятий по обеспечению технической возможности с приложением копии заявки о подключении (технологическом присоединении) и мотивированного отказа от заключения договора о подключении.

Вопрос:
05.04.2023

Заканчивается срок действия газового счетчика ВЕКТОР М. Можно сделать поверку счетчика вашими мастерами? Работает исправно. Менять пока не хочу.

Галина, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Галина!
ООО «Газпром газораспределение Томск» не занимается поверкой приборов учета газа. Поверка газового счетчика — это его диагностика, комплекс мероприятий с использованием специального измерительного оборудования, который выполняется с целью подтверждения соответствия счетчика метрологическим характеристикам, а также выявления неисправности и установки их причины. Такие работы должна провести лицензированная организация, ее специалисты несут ответственность за соблюдение порядка проведения процедуры и гарантируют качественный результат предоставляемых услуг. В случае если Ваш прибор учета не пройдет поверку, ООО «Газпром газораспределение Томск» готов провести установку нового прибора учета газа. 

Вопрос:
04.04.2023

Какие в Томской области действуют нормативы на помещение для котельной? В частности интересуют требования к окну (куда должно открываться, если стеклопакет - то сколько камер можно и пр.).

Сергей, Томская область

Ответ:

Уважаемый Сергей!
Требование к окну - это площадь остекления и режим проветривания. Открывание, количество камер и материал окна могут быть любыми.
Требования к помещениям, где устанавливается газовое оборудование:

- наличие естественного освещения;
- наличие окна с форточкой или фрамугой в верхней части окна; площадь остекления должна быть не менее 0,03 м2 на 1 м3 объема помещения;
- вентиляция помещений, предназначенных для установки газоиспользующего оборудования, должна быть естественной. Вытяжка предусматривается из расчета трехкратного воздухообмена в час, а приток - в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа. Размеры вытяжных и приточных устройств определяются расчетом;
- высота потолков должна быть не менее 2,2 м для помещения, где располагается котел с закрытой камерой сгорания, и не менее 2,5 м для помещения, где располагается котел с открытой камерой сгорания;
- минимальный объем помещения, где располагается газовое оборудование, должен быть: 8 м3 – для помещения, где устанавливается один котел с закрытой камерой сгорания; 15 м3 – для помещения, где устанавливается два котла с закрытой камерой сгорания или один котел с открытой камерой сгорания.
- при этом внутренний объем помещений кухонь должен быть не менее: 8 м3 – для газовой плиты с двумя горелками; 12 м3 – для газовой плиты с тремя горелками; 15 м3 – для газовой плиты с четырьмя горелками; 
- при установке в кухне газовой плиты и емкостного водонагревателя, газовой плиты и отопительного котла с открытой камерой сгорания (одноконтурного или двухконтурного) объем кухни должен быть на 6 м3 больше объема указанного выше;
- не допускается размещение газовых приборов в жилых комнатах, ванных комнатах и туалетах. 

Вопрос:
30.03.2023

Я заключила договор о технологическом присоединении газопровода в рамках бесплатной догазификации до границ участка с ООО "Русский проект" в ноябре 2022 года. "Русский проект" провел трубы и вывел стояки газа возле домов, но возле моего участка газового стояка нет, есть на другой улице очень далеко. У меня вопрос: выведут ли мне газовый стояк возле моего участка и когда выведут?

Татьяна, г. Томск

Ответ:

Уважаемая Татьяна! С этим вопросом Вам необходимо обратиться в ООО "Русский проект": г. Томск, пр. Ленина, д.104. тел: 8 (3822) 784-284.

Вопрос:
29.03.2023

Здравствуйте! В Постановлении Правительства РФ от 13.09.2021 N 1547 не нашел требований к исполнителям по технологическому присоединению. Подскажите, пожалуйста, как стать исполнителем, осуществлять технологическое присоединение, что для этого нужно? Какие документы, действия, этапы?!

Максим, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Максим!
Согласно пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.09.2021 N 1547 "Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации" под "исполнителем" понимается газораспределительная организация, владеющая на праве собственности или на ином предусмотренном законом праве сетью газораспределения, к которой планируется подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства или сети газораспределения заявителей, а в случае, если подключение возможно к существующим сетям газораспределения или газопотребления основных абонентов, - газораспределительная организация, с сетями которой технологически связаны сети газораспределения или газопотребления, к которым планируется подключение объектов капитального строительства заявителей, в том числе через сети других основных абонентов.

Вопрос:
15.03.2023

Добрый день! Можно ли получить информацию о газификации д. Вороново Томского района, планируется ли она? Если да, то в какие сроки, какие действия и документы необходимы от жителей, и куда обращаться? Спасибо.

Регина

Ответ:

Согласно имеющейся у нас информации в рамках Региональной программы газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций Томской области на 2019–2023 годы газификация д. Вороново не предусмотрена.

Когда будет формирование Региональной программы на следующий период и войдет ли в нее д. Вороново - пока информации нет. Со своей стороны "Газпром газораспределение Томск" направит в орган государственной власти субъекта РФ, уполномоченный на разработку программы газификации, предложения о включении в программу газификации данного населенного пункта.

Страница 1 из 33
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме