Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 1 из 18
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
15.01.2020

Здравствуйте! Скажите - почему не запланирована газификация села Александровское Томского района, ведь газ тянете в километре от нашей деревни? Она у нас не маленькая - больше, чем некоторые деревни Асиновского района, куда вы ведёте газ. У нас около 1000 жителей, лес вокруг выпилен, да и лесобилет получить сложно, многие бы подключились к газу. С уважением к вашей компании,

Александр

Ответ:

Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии со ст. 2 и ст. 14 Федерального закона от 24.09.2003 №131 "Об общих принципах местного самоуправления в Российской федерации", ст. 8.1. Федерального закона от 31.03.1999 №69 "О газоснабжении в Российской федерации" и  п. 3 "Правил разработки и реализации межрегиональных и региональных программ газификации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.2016 №903, организация газоснабжения населенных пунктов относится к полномочиям органов местного самоуправления.
Поэтому по вопросу газификации с. Александровское Томского района предлагаем Вам обратиться в Администрацию Томского района.    

Вопрос:
10.01.2020

Здравствуйте! Интересует вопрос, возможно ли присоединиться к газовой линии. Дом находится на ул. Средне-кирпичная, д. 5. Есть ли там газопроводы и возможность подключения газа? Заранее благодарю за ответ!

Ева

Ответ:

Уважаемая Ева!
В районе жилого дома, расположенного по адресу: ул. Средне-кирпичная, д. 5,  газораспределительные сети отсутствуют. Наименьшее расстояние по прямой линии  до ближайшей точки подключения - 670 метров.
В случае обращения  в ООО "Газпром газораспределение Томск" подключение будет осуществятся по индивидуальному проекту. По вопросу подачи заявления на предварительный расчет стоимости работ по подключению (по индивидуальному проекту) Вам необходимо обратиться в "Единое окно" по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе, 170 а, тел. 902-025.  

Вопрос:
09.01.2020

Добрый день! Интересует вопрос газификации вновь построенных частных домов в поселке Ключи. В поселке есть газ, подведен к домам, которые построены давно. Куда обращаться по данному вопросу? Спасибо.

Ирина

Ответ:

Уважаемая Ирина! Вам необходимо обратиться в "Единое окно" ООО "Газпром газораспределение Томск" по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе 170а с запросом о предоставлении технических условий (данный запрос может быть дополнен  информацией о стоимости подключения).

Вопрос:
09.01.2020

Здравствуйте. Есть ли техническая возможность провести или подключить газ по адресу: г. Томск, ул. О. Кошевого, дом №3?

Андрей

Ответ:

Уважаемый Андрей!
В районе жилого дома, расположенного по адресу: ул. Олега Кошевого, д. 3, газораспределительные сети низкого давления отсутствуют. Наименьшее расстояние по прямой линии  до ближайшей точки подключения (к газопроводу высокого давления) - 210 метров.
В случае обращения  в ООО "Газпром газораспределение Томск" подключение будет осуществятся по индивидуальному проекту.
По вопросу подачи заявления на предварительный расчет стоимости работ по подключению (по индивидуальному проекту) Вам необходимо обратиться в "Единое окно" по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе, 170 а, тел. 902-025.  

Вопрос:
30.12.2019

Здравствуйте. Я проживаю в доме в Тимирязево, хозяева дома временно отсутствуют, я не знаю как и куда платить за газ, хотела зарегистрироваться в личном кабинете, но не знаю номер договора, квитанции тоже не приходят. Подскажите, как поступить в данной ситуации.

Оксана

Ответ:

Уважаемая Оксана!
По вопросу оплаты за потребленный газ Вам необходимо обратиться в ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" филиал в Томской области. Адрес: г. Томск, пр. Фрунзе, 168, тел. 610-960.

Вопрос:
04.12.2019

Подскажите - какие виды работ входят в обязательную проверку газового оборудования, и по каждому виду стоимость.

Татьяна

Ответ:

Уважаемая Татьяна!
Минимальный объем работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования для обеспечения его исправного и работоспособного состояния определен «Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 №410, и указан в Приложении к данным Правилам.

Стоимость услуг определяется в соответствии с перечнем выполняемых работ и типом газового оборудования, установленного у Заказчика. При определении стоимости произведенных работ по техническому обслуживанию ВДГО Исполнитель руководствуется Разделом 7.1 действующего Прейскуранта цен на услуги  ООО «Газпром газораспределение Томск», оказываемые предприятиям и населению, утвержденного Приказом генерального директора (далее – Прейскурант). Расчет стоимости услуг по техническому обслуживанию ВДГО производится с применением Методических рекомендаций о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утвержденных Приказом ФСТ России от 27.12.2013 №269-э/8. 

С Прейскурантом можно ознакомиться на сайте ООО «Газпром газораспределение Томск» http://gazpromgr.tomsk.ru/.

Вопрос:
15.11.2019

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, для подключения газовой плиты к гибкому шлангу в многоквартирном доме необходимо приезжать к вам или можно оставить заявку по телефону? По какому номеру.

Ирина

Ответ:

Уважаемая Ирина, заявку можно оставить по телефону в Томске 901-487.

Вопрос:
29.10.2019

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какие операции слесаря включены в ТО газового отопительного котла за выставленную вами в прайсе сумму. И каким нормативным документом вы руководствуетесь, включая эти операции в работу? Очень хочется знать, за какую работу я должен отдать деньги после ТО.

Сергей

Ответ:

Уважаемый Сергей!

Минимальный объем работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования для обеспечения его исправного и работоспособного состояния определен «Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 №410, и указан в Приложении к данным Правилам.

В состав работы «техническое обслуживание газового котла» входят следующие операции:

- Проверка (визуальная) соответствия установки газового котла и прокладки газопровода в помещении нормативным требованиям (согласно проекту), наличия свободного доступа к газопроводу и котлу. Проверка наличия вентиляции, подключения к дымоходам. Проверка наличия тяги. Проверка состояния газоотводящих труб, плавности и легкости вращения кранов и надежности фиксирования их в положении "закрыто".

- Проверка герметичности всех соединений с помощью прибора или пенообразующего раствора (мыльной эмульсии). Проверка параметров работы котла и систем управления во всех тепловых режимах и настройка с выходами на заданные режимы эксплуатации. Чистка горелки и регулировка горения газа на всех режимах работы отопительного аппарата. Инструктаж абонента с выдачей Инструкции, утвержденной Приказом Минстроя России от 05.12.2017 N 1614/пр "Об утверждении Инструкции по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд". Оформление результатов работ.

Расчет стоимости производится с применением методических рекомендаций о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утвержденных Приказом ФСТ России от 27.12.2013г. №269-э/8. 

Вопрос:
08.10.2019

Здравствуйте. Когда будет сдан в эксплуатацию газопровод и будет газ в с. Победа Шегарского района?

Дмитрий

Ответ:

Уважаемый Дмитрий!
В соответствии с графиками производства строительно-монтажных работ по объекту "Газопровод межпоселковый от ГРС Победа до с. Победа Шегарского района" завершение работ планируется в ноябре 2019 года; по объекту "Газопровод-отвод и ГРС Победа Томской области" в декабре 2019 года планируется фактическое завершение строительно монтажных работ. Затем будут произведены врезка в действующий магистральный газопровод и пусконаладочные работы на ГРС.

Вопрос:
07.10.2019

Здравствуйте, подскажите на каком расстоянии от настенного газового котла должна быть вентиляция. Спасибо

Сергей

Ответ:

Уважаемый Сергей!
Расстояние от котла не регламентируются, а расстояние от дымохода до вентиляционного отверстия должно быть не менее 600 мм.

Страница 1 из 18
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет