Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 1 из 20
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
11.08.2020

Добрый день! Подскажите, могу ли я отправить в электронном виде документацию для согласования (проектируемые сети теплоснабжения пересекают существующий газопровод), если да - то на какой адрес электронной почты можно отправить документацию? Заранее спасибо.

Александр

Ответ:

Уважаемый Александр! Вы можете отправить документы на электронную почту Клиентского центра ООО "Газпром газораспределение Томск" в вашем регионе ecpu.nsk@gazpromgr.tomsk.ru.

Вопрос:
14.07.2020

Здравствуйте. У меня просьба проверить дом по ул. Елизаровых, д. 27, 3 подъезд. На 2 этаже очень часто подозрительный запах, от квартир не пахнет, но такое чувство, что где-то на площадке подтравливает газовая труба. Я, конечно, могу ошибаться, но лучше проверить. Если ваши специалисты будут в нашем районе - пусть проверят приборами. Спасибо.

Елена

Ответ:

Уважаемая Елена!
Аварийная служба сегодня выехала по указанному Вами адресу, неисправность устранили. Спасибо за сообщение. При запахе газа можно обращаться по телефону аварийной службы 04, с мобильного 104.

Вопрос:
12.07.2020

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть вакансии устройства на работу в ваше предприятия.

Виктор

Ответ:

Уважаемый Виктор!
Актуальные вакансии можно посмотреть в разделе "О компании" - "Вакансии" http://gazpromgr.tomsk.ru/vacancy.

Вопрос:
08.07.2020

Добрый день! Могу ли я заключить договор на техническое обслуживание с "Газпром газораспределение Томск"? Частный дом с газовым отоплением в г. Новосибирске, Заельцовский район. Если да, то что для этого нужно, и могу ли я сделать это удаленно? Спасибо!

Светлана

Ответ:

Уважаемая Светлана! Для заключения договора на ТО ВДГО Вам необходимо подъехать в будний день с 9-00 до 18-00 (обед с 13-00 до 14-00) на ул. Фрунзе, 124, кабинет 110 . При себе иметь: паспорт, право собственности на дом, документы на газовое оборудование, в том числе на счетчик. К сожалению, дистанционно договоры мы не заключаем, необходима Ваша подпись.

Вопрос:
22.06.2020

Добрый день. Как узнать на каком расстоянии от газопровода высокого давления можно строить частный дом? Конкретно интересует участок по адресу ул. Континентальная.

Алексей

Ответ:

Уважаемый Алексей!
В соответствии с требованиями СП62.13330.20011* "Газораспределительные системы" расстояние от фундамента жилого дома до подземного газопровода высокого давления (до 0,6 МПа) должно быть не менее 7,0 метров.

Для обеспечения расстояния от предполагаемого к строительству  жилого дома до газопровода не менее нормативного строительство жилого дома на земельном участке следует согласовать с ООО "Газпром газораспределение Томск". 

Вопрос:
16.06.2020

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как подать online-заявку на получение технических условий для подключения жилого дома к газу.

Евгений Валерьевич

Ответ:

Уважаемый Евгений Валерьевич!
Вы можете подать онлайн-заявку на подключение дома к газу через сайт https://www.gazpromgr.tomsk.ru/request/, а также подать заявление лично по адресу: пр. Фрунзе, 170 А Клиентский центр (Единое окно) с 9.00-18.00 в будние дни.

Вопрос:
14.06.2020

Ведем строительство индивидуального жилого дома, сделано подключение к газораспределительной сети до границы земельного участка, выход точки подключения - перед забором снаружи. Дом будет находиться в 10 метрах от границы участка. Меня интересует, можно ли подвести газовую трубу к дому не по поверхности, а под землей.

Елена

Ответ:

Уважаемая Елена!
Прокладка газопровода по землей допускается. Однако, надо учитывать, что у подземных газопроводов охранная зона по 2 м в каждую сторону и строить в этих границах ничего нельзя. Кроме того, есть определенные требования по минимально допустимым расстояниям от газопроводов до коммуникаций (если таковые на участке имеются).  

Вопрос:
04.06.2020

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, информацию о точных сроках пуска природного газа абонентам, проживающим в д. Оськино Шегарского района.

Сергей

Ответ:

Уважаемый Сергей!
В настоящее время завершено строительство межпоселкового газопровода ГРС Победа - п. Победа и ведется строительство газопровода-отвода и ГРС Победа. Перед подрядной организацией поставлена задача выполнить строительно-монтажные работы и приступить к пусконаладочным работам в сентябре 2020 года. Точную дату пуска газа можно будет определить только после успешного завершения пусконаладочных работ на всех участках (ГРС Победа, межпоселковый газопровод до п. Победа и внутрипоселковые газопроводы в п. Победа, д. Оськино, д. Лебединка).

Вопрос:
21.05.2020

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где в Томске в настоящее время можно обменять пустой пропановый баллон на заправленный. Заранее благодарен за ответ.

Александр Юрьевич

Ответ:

Уважаемый Александр Юрьевич, Вам нужно обратиться в ООО "Торговый дом ОАО "Томскоблгаз" - ул. Мичурина, д. 98, тел. 677-631. 

Вопрос:
18.05.2020

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимы для заключения договора обслуживания газового оборудования.

Ирина

Ответ:

Уважаемая Ирина!
Для заключения договора на техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования необходимо предоставить копию основного документа, удостоверяющего личность, и документы, подтверждающие право собственности на помещение или домовладение. Обращаем Ваше внимание: 
до 01.06.2020 прием населения ведется только по предварительной записи. В случае возникновения вопросов необходимо обращаться:
- в Томской области (3822) 90-20-25;
- в Кемеровской области (3842) 75-53-99;
- в Новосибирской области (3833) 73-42-96;
- в Иркутской области (3953) 31-47-80;
- в Республике Алтай (38822) 4-44-08.

Страница 1 из 20
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
Оценить
ТО ВДГО