Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 11 из 39
предыдущая
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16
следующая

Вопрос:
07.12.2021

Здравствуйте. Собираюсь начать строительство частного дома весной 2022. Подскажите, пожалуйста, для бесплатного подведения и подключения газа к участку когда и какие действия необходимо произвести?

Андрей, пос. Зональная станция, Томская область

Ответ:

Уважаемый Андрей!
Для участия в программе догазификации требуются документы, подтверждающие право собственности на земельный участок и домовладение. Вы сможете подать заявку на догазификацию только после того, как дом будет зарегистрирован.

Вопрос:
01.12.2021

Добрый день! В январе 2021 года подключили газ. Котел Baltur Tesis 16. Спустя 9 месяцев вышел из строя, а именно - у котла начал хаотично мигать экран. Ваш филиал на месте ничего не говорит, сервисный центр Baltur предлагает платную диагностику и соответственно платную замену платы, но котел на гарантии. Что делать в этом случае?

Евгений, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Евгений!
По вопросам гарантии на котел Вам необходимо обращаться в организацию, с которой заключен договор на сервисное обслуживание.

Вопрос:
27.11.2021

Добрый день. Сегодня мне установили новый счетчик. Как теперь обнулить неправильное показание (не сразу поняла, что счетчик полетел)?

Анна, Томская область

Ответ:

Уважаемая Анна!
Вам необходимо обратиться в ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск", с кем у вас заключен Договор поставки газа.

Вопрос:
19.11.2021

Прошу дать информацию о необходимости оформления согласия основного абонента  (ДНП "Слобода Вольная"). Или можно напрямую обращаться к вам для выдачи тех. условий на подключение? Три года назад я уже обращался, но до конца работу не довел.

Олег

Ответ:

Уважаемый Олег!
По вашему населенному пункту необходимо брать согласие основного абонента. Далее можете подать документы на получение технических условий и договор догазификации.
Для сдачи документов Вы можете обратиться в Единый клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170а, тел. 902-025 (по предварительной записи).
Также есть возможность оформления онлайн-заявки на сайте gazpromgr.tomsk.ru.

Вопрос:
18.11.2021

Здравствуйте. Хотим провести в частный дом газ. Не знаем с чего начать, сколько будет стоить проведение трубы, что нужно для этого купить и где. Как получить пособие на газификацию малоимущим - до подключения или после ? По улице труба газовая есть. У соседей газ есть. Напишите, пожалуйста, ответ.

Анастасия

Ответ:

Уважаемая Анастасия!

Вам необходимо подать заявку и документы на догазификацию.

В Томске это можно сделать в Едином клиентском центре по адресу: пр. Фрунзе, 170а, тел. 902-025 (прием ведется только по предварительной записи).

Также Вы можете направить документы по электронной почте edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru.
Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) объект капитального строительства;
2. Ситуационный план;
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства;
4. Копия паспорта собственника;
5. Копия СНИЛС/ИНН.
По вопросам помощи на газификацию Вам нужно обратиться в органы соц. защиты. 

Вопрос:
12.10.2021

Здравствуйте! Мы проживаем в с. Марусино мкрн Лебяжье. Наш посёлок газифицирован, но газовая труба находится в частных руках. И только за одно разрешение на врезку в эту самую газовую магистраль с нас требуют 170.000 р., и это не считая проекта с затратами на газовое оборудование, которое тоже стоит 150.000 (нам насчитала частная фирма, занимается проектированием систем газоснабжения). Убедительная просьба, ответьте пожалуйста, можно ли по какой-либо действующей программе получить бесплатное разрешение на врезку в газовую трубу или магистраль в с. Марусино.

Ирина

Ответ:

Уважаемая Ирина!
Вы можете принять участие в программе догазификации.
Подать заявку на догазификацию можно любым удобным для вас способом:

1. Обратиться в Клиентский центр филиала ООО «Газпром газораспределение Томск» в Новосибирской области по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе 124, каб. 110. Контактный номер телефона: (383) 373-42-96 (рабочее время). Прием заявителей ведется в режиме живой очереди.

2. Воспользоваться сайтом «Газпром газораспределение Томск» gazpromgr.tomsk.ru. В разделе «Догазификация» есть форма заявки, которую необходимо скачать и заполнить. Заполненную форму заявки и документы необходимо направить на электронную почту ecpu.nsk@gazpromgr.tomsk.ru, указав в теме письма ФИО.

3. Подать заявку через официальный портал Единого оператора газификации connectgas.ru. Необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и самостоятельно заполнить заявку, приложив соответствующие документы.

4. Воспользоваться порталом Госуслуг www.gosuslugi.ru. Здесь также необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и самостоятельно заполнить заявку, приложив соответствующие документы.

К заявке необходимо приложить следующие документы:


1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
2. Ситуационный план;
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства;
4. Копия паспорта собственника;
5. Копия СНИЛС.

Вопрос:
12.10.2021

В Личном кабинете ввожу данные с прибора учета, их ставят в обработку, но как только я выхожу из ЛК, данные сбрасываются, и при повторном входе в ЛК не .отображаются. Видимо по этой причине было произведено списание денежных средств по средней оплате. Меня это никак не устраивает.

Дмитрий Юрьевич

Ответ:

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Вам необходимо обратиться в ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" с кем у вас заключен договор поставки газа.

Вопрос:
11.10.2021

Добрый день. Подскажите, где взять ситуационный план для подачи документов на газификацию? 

Татьяна Валерьевна, г. Горно-Алтайск

Ответ:

Уважаемая Татьяна Валерьевна!

Ситуационный план участка можно взять в интернете по кадастровому номеру. Например:
https://rreestr.pro
https://кадастровая-карта-сайт.рф

Вопрос:
08.10.2021

Здравствуйте. После смерти матери мне принадлежит 1/6 квартиры, а у сестры 5/6. Могу ли я переоформить договор на тех.обслуживание на себя, какие для этого нужны документы кроме паспорта и свидетельства о собственности? До этого договор был оформлен на маму.

Наталья, Томская область

Ответ:

Уважаемая Наталья!

Оформить договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования может один из собственников. Для этого нужно предоставить паспорт и документ, подтверждающий право собственности.
В г. Томске это можно сделать по адресу: пр. Фрунзе, 170А, "Единый клиентский центр", с 9:00 до 18:00. Телефон: 8 (3822) 90-20-25.

Вопрос:
30.09.2021

Здравствуйте, 30.07.2001г. мною было подана заявка на догазификацию. Подскажите, когда планируется газификация и каков результат заявления?

Валентина

Ответ:

Уважаемая Валентина!
Заявки по догазификации находятся в статусе "зарегистрировано". Обработка заявок начнется после вступления в силу нормативных документов, после 18.10.2021.

Страница 11 из 39
предыдущая
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме