Газпром газораспределение Томск

Вопросы и ответы

Задать вопрос

Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут. Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.
	Я согласен(согласна) с условиями оферты

Страница 3 из 39

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11

Вопрос: 18.11.2023	Будет ли газификация деревни Издревая в 2025 году? Составлен ли проект? Юлиана, Новосибирская область
Ответ:	Уважаемая Юлиана! Согласно имеющейся у нас информации в перечне объектов газификации, утвержденном Правительством Новосибирской области от 18.02.2023 №48-рп, газификация д. Издревая не предусмотрена.

Вопрос: 11.11.2023	Можно ли заключить договор на ТО ВГКО онлайн? Юлия, Новосибирская область, р.п. Колывань
Ответ:	Уважаемая Юлия! Вы можете подать онлайн-заявку на сайте компании, приложив весь пакет документов - паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, документы на газовое оборудование (котёл, плита, счётчик газа). Когда договор будет подготовлен, Вас пригласят для его подписания в Колыванский участок ООО "Газпром газораспределение Томск". Существует также возможность подписать договор электронной подписью через портал Госуслуг с применением мобильного приложения «Госключ». Подробная инструкция здесь.

Вопрос: 09.11.2023	Возможно ли увеличение высоты проходящего существующего газопровода на участке (частная собственность) для осуществления строительства хозпостороек? Илья, Новосибирская область
Ответ:	Уважаемый Илья! Вам необходимо заполнить заявку в свободной форме, приложить к письму скан заявки, а также правоустанавливающий документ на земельный участок.

Вопрос: 05.11.2023	Хочу узнать - в каком документе или нормативном акте прописан запрет на использование настольных газовых плит в многоквартирных домах? Какие существуют основания для запрета подключения настольных газовых плит к магистральному газу? Можно название этого документа или ссылку? Артём, г. Томск
Ответ:	Уважаемый Артём! Прямого запрета на подключение настольных газовых плит к магистральному газу нет, однако с целью обеспечения безопасности рекомендуем приобрести и установить стационарную отдельно стоящую либо встроенную газовую плиту. Ранее такой запрет, действительно, существовал, но в новых нормативных документах данное требование упразднено. При установке настольной газовой плиты (обязательно с привлечением специалистов газораспределительной организации) плиту необходимо жестко закрепить к столу, с целью исключения смещения (перемещения) по горизонтальной поверхности и снижения герметичности резьбовых соединений плита-подводка.

Вопрос: 02.11.2023	Провели газ в дом в прошлом августе. Дом не достроен, никто не проживает и не отапливается газом. Оборудование не подключено. Краны закрыты. Вопрос: нужно ли проводить ТО? Сергей, г. Томск
Ответ:	Уважаемый Сергей! Согласно сведений, содержащихся в учетной системе ООО "Газпром газораспределение Томск", Ваш газифицированный объект считается действующим, информации об установленных заглушках либо демонтаже газопровода к нам не поступало, следовательно - объект газифицирован и подлежит ежегодному техническому обслуживанию. В Вашей ситуации рекомендуем установить заглушку на газопровод, заявку можно подать по тел. (3822) 901486, 901487, 901488, 901489, 901490.

Вопрос: 01.11.2023	Когда планируется газификация частного сектора Московского тракта в г. Томске? Сергей, г. Томск
Ответ:	Уважаемый Сергей! ООО «Газпром газораспределение Томск», силами подрядной организации ведет разработку проектной документации по объекту: «Сеть газораспределения высокого и низкого давления с газопроводами-вводами в районе, ограниченном р. Томь, ул. Аркадия Иванова, пер. Вузовский, Московский тракт, ул. Источная, ул. Максима Горького в г. Томске». После ввода в эксплуатацию объекта возникнет возможность подключить Ваш жилой дом к системе газоснабжения. Предварительный срок ввода в эксплуатацию данного объекта – декабрь 2024 года.

Вопрос: 28.10.2023	Уточните, пожалуйста, стоимость ТО ВДГО. Евгения, г. Новосибирск
Ответ:	Уважаемая Евгения! Актуальный прейскурант на ТО ВДГО/ВКГО есть на сайте ООО "Газпром газораспределение Томск" в разделе: Потребителям - Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО - Прейскуранты на услуги по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО на 2023 год. Для ознакомления с прейскурантом на ТО ВДГО/ВКГО по Новосибирской области можете перейти по ссылке: https://gazpromgr.tomsk.ru/public/uploads/doc/VGDO_price/2023/Novosib.pdf

Вопрос: 25.10.2023	Согласно техусловиям газоснабжение моего участка осуществляется сетевым природным газом с давлением в точке подключения 0,002МПа и максимально возможным часовым расходом 15куб.м. Для осуществления хозяйственной деятельности мне необходимо увеличить давление в точке подключения до 0,004МПа и увеличить потребление до 50куб.м/час. Как это сделать и с чего начать? Андрей, Новосибирская область
Ответ:	Уважаемый Андрей! Вам необходимо заполнить заявление в свободной форме. Текст заявления "Прошу увеличить мощность по договору №___ от (дата) ____ с 15 куб. метров до 50 куб метров в связи с _____________. И необходимо предоставить расчет максимального часового расхода газа, подтверждающий запрашиваемую мощность.

Вопрос: 17.10.2023	Как можно получить компенсацию за оборудование от организации, которая продала и устанавливала это оборудование? Есть ли какие-то условия? Светлана, г. Горно-Алтайск
Ответ:	Уважаемая Светлана! Единовременная денежная выплата (компенсация) отдельным категориям граждан назначается на основании заявления, поданного заявителем в письменной форме с приложением пакета документов. Документы необходимо представить: - в Отдел жилищной и социальной политики Администрации города Горно-Алтайска; - в Управление социальной поддержки населения г. Горно-Алтайска. По вопросам получения субсидии от организации, которая продала и установила оборудование, необходимо обращаться в организацию, с которой заключен договор.

Вопрос: 27.09.2023	Прошу указать требования к газовой котельной в частном доме. Котельная - помещение в гараже, дверь из котельной в гараж. особенно интересует минимальный размер окна. Желательно с указанием нормативного документа. Иван, г. Томск
Ответ:	Уважаемый Иван! Требования к помещениям, где устанавливается газовое оборудование: - наличие естественного освещения; - наличие окна с форточкой или фрамугой в верхней части окна; площадь остекления должна быть не менее 0,03 м² на 1 м³ объема помещения; - вентиляция помещений, предназначенных для установки газоиспользующего оборудования, должна быть естественной. Вытяжка предусматривается из расчета трехкратного воздухообмена в час, а приток - в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа, размеры вытяжных и приточных устройств определяются расчетом; - высота потолков в помещении должна быть не менее 2,2 м для помещения, где располагается котел с закрытой камерой сгорания, и не менее 2,5 м для помещения, где располагается котел с открытой камерой сгорания; - минимальный объем помещения, где располагается газовое оборудование, должен быть: 8 м³ – для помещения, где устанавливается один котел с закрытой камерой сгорания; 15 м³ – для помещения, где устанавливается два котла с закрытой камерой сгорания или один котел с открытой камерой сгорания. Данные требования прописаны СП 402.1325800.2018 от 06.06.2019 г.