Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 18 из 39
предыдущая
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23
следующая

Вопрос:
11.02.2021

Добрый день. Я купил дом, как мне переоформить договор со старых владельцев на себя? С уважением Андрей Владимирович.

Андрей

Ответ:

Уважаемый Андрей Владимирович!
Для смены собственника Вам необходимо подойти на прием по адресу: г. Томск, пр.Фрунзе, 170а, Клиентский центр. Время работы: пн-пт с 9.00 до 18.00. При себе иметь копию паспорта и свидетельство на собственность. Подойти необходимо самому собственнику.

Вопрос:
10.02.2021

Подскажите, пожалуйста, можно ли подключить наш участок к газу, получить тех. условия, и вообще как уточнить какое расстояние до подключения и сколько примерно стоить будет. Узнать - есть вообще возможность подключения к газу? Адрес: Томский район, д. Кандинка, ул. Октябрьская.

Светлана

Ответ:

Для подачи документов на предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и предварительный расчет платы за ТП, необходимо предоставить следующие документы:
1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
2. Ситуационный план;
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
4. Копия паспорта собственника;
5. Согласие основных абонентов (если собственников несколько).

Для сдачи документов Вы можете обратиться в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025( по предварительной записи).

Также есть возможность оформления онлайн-заявки на сайте gazpromgr.tomsk.ru компании.

Вопрос:
09.02.2021

Как убрать начисления за газ после выписки жильцов?

Ирина

Ответ:

Уважаемая Ирина!
По вопросам оплаты за газ Вам необходимо обратиться к поставщику газа ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск", адрес: ул. Романова, д. 39, ул. Станиславского, д. 16, тел. 241-98-27, 8-800-250-98-27.

Вопрос:
03.02.2021

В соц. службу необходимо предоставить счет на оплату газа и чек по оплате, где это можно распечатать?

Ирина Алексеевна

Ответ:

Уважаемая Ирина Алексеевна!
Вам необходимо обратиться к поставщику газа, с которым у Вас заключен договор поставки газа:
ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" филиал в Томской области, тел.: 610-950, 610-960, адрес: г. Томск, пр.Фрунзе, 170а, Клиентский центр.

Вопрос:
02.02.2021

Где можно увидеть образцы заполнения на расчет подключения на коллективную заявку?

Светлана

Ответ:

Уважаемая Светлана!
Для подачи документов на предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и предварительный расчет платы за ТП  по коллективной заявке, необходимо предоставить следующие документы:

1. Протокол общего собрания (заполняется в свободной форме с указанием всех объектов и данных собственников);
2. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства;
3. Ситуационный план;
4. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если завершено строительство указанного объекта;
5. Копия паспорта собственников.

Для сдачи документов обратитесь в Клиентский центр по адресу: пр. Фрунзе, 170 а, г. Томск. тел. 902-025 по предварительной записи.

Вопрос:
01.02.2021

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, порядок прохождения поверки счётчика газа в частном домовладении.

Владимир

Ответ:

Уважаемый Владимир!
Вам необходимо обратиться к поставщику газа, с которым у Вас заключен договор поставки газа:
ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" филиал в Томской области, тел.: 610-950, 610-960, адрес: г. Томск, пр.Фрунзе, 170а, Клиентский центр.

Вопрос:
31.01.2021

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие требования предъявляются к котельным, размещаемым в подвальном (цокольном) этаже частного дома с мощностью котла до 50 кВт, а также требования к помещению кухни, оборудованной газовой плитой? 1) Нужен ли отдельный вход в котельную с улицы? 2) Какая должна быть площадь остекления котельной? 3) Какая должна быть площадь помещения котельной, высота потолков? 4) Какие требования к приточно-вытяжной вентиляции помещений котельной и кухни? 5) У меня на границе участка расположен газовый отвод, можно ли подвести газовую трубу к дому под землей? Большое спасибо!

Иван

Ответ:

Уважаемый Иван!
1. Отдельный вход в котельную с улицы не обязателен, вход в котельную может быть из смежного помещения. Дверь из помещения, где установлено газоиспользующее оборудование, должна открываться наружу.
2. В помещении, где установлено газовое оборудование, обязательно наличие окна с форточкой или фрамугой в верхней части окна. Площадь остекления должна быть не менее 0,03 м2 на 1 м3 объема помещения.
3. Высота потолков в помещении должна быть не менее 2,2 м для помещения, где располагается котел с закрытой камерой сгорания, и не менее 2,5 м для помещения, где располагается котел с открытой камерой сгорания. Минимальный объем помещения, где располагается газовое оборудование, должен быть:
-  7,5 м3  для помещения, где устанавливается один котел с закрытой камерой сгорания;
-  15 м3   для помещения, где устанавливается два котла с закрытой камерой сгорания или один котел с открытой камерой сгорания.
4. Вентиляция помещений, предназначенных для установки газоиспользующего оборудования, должна быть естественной. Вытяжка предусматривается из расчета трехкратного воздухообмена в час, а приток - в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа. Размеры вытяжных и приточных устройств определяются расчетом.
5. Провести газовую трубу по вашему участку от газового выхода до дома подземно можно, но необходимо учесть охранную зону газопровода 4 м (т.е. от оси газопровода по 2 м в обе стороны).

Более подробные требования к котельной и к помещению кухни можно почитать в СП 402.1325800.2018 от 06.06.2019 г.

Вопрос:
30.01.2021

Добрый день. Хотела уточнить информацию по газификации мкр-н Зеленая долина 4, планируется ли вообще газификация, если да то когда? Заранее спасибо.

Татьяна

Ответ:

Уважаемая Татьяна!
В текущем году и на плановый период 2022-2025гг. газификация мкр-н Зеленая долина 4, в рамках программ газификации Томской области с участием ООО "Газпром газораспределение Томск" не предусмотрена. По данному вопросу обратитесь в Администрации Томского района.

Вопрос:
26.01.2021

Здравствуйте! Я бы хотел узнать полный номер своего лицевого счета для регистрации в приложении "Мой газ".

Владимир

Ответ:

Уважаемый Владимир!
Для получения данной информации Вам необходимо обратиться в ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" по тел.: 8 (3822) 610-960.

Вопрос:
20.01.2021

Есть ли на сайте вашей организации информация о получении и использовании газового сертификата, финансируемого за счет средств социальной защиты для газификации индивидуальных жилых домов отдельных категорий граждан в Томской области?

Дмитрий

Ответ:

Уважаемый Дмитрий!
Сертификаты на газификацию жилого помещения выдают территориальные отделы Томского МФЦ "Мои документы", единовременную денежную компенсацию - центры социальной поддержки по месту жительства.

Сертификатом можно оплатить работу подрядной организации, погасить целевой кредит или получить денежную компенсацию за выполненные работы.
ООО "Газпром газораспределение Томск" сертификаты не выдает.

Страница 18 из 39
предыдущая
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме