Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 11 из 38
предыдущая
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16
следующая

Вопрос:
12.10.2021

В Личном кабинете ввожу данные с прибора учета, их ставят в обработку, но как только я выхожу из ЛК, данные сбрасываются, и при повторном входе в ЛК не .отображаются. Видимо по этой причине было произведено списание денежных средств по средней оплате. Меня это никак не устраивает.

Дмитрий Юрьевич

Ответ:

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Вам необходимо обратиться в ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" с кем у вас заключен договор поставки газа.

Вопрос:
11.10.2021

Добрый день. Подскажите, где взять ситуационный план для подачи документов на газификацию? 

Татьяна Валерьевна, г. Горно-Алтайск

Ответ:

Уважаемая Татьяна Валерьевна!

Ситуационный план участка можно взять в интернете по кадастровому номеру. Например:
https://rreestr.pro
https://кадастровая-карта-сайт.рф

Вопрос:
08.10.2021

Здравствуйте. После смерти матери мне принадлежит 1/6 квартиры, а у сестры 5/6. Могу ли я переоформить договор на тех.обслуживание на себя, какие для этого нужны документы кроме паспорта и свидетельства о собственности? До этого договор был оформлен на маму.

Наталья, Томская область

Ответ:

Уважаемая Наталья!

Оформить договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования может один из собственников. Для этого нужно предоставить паспорт и документ, подтверждающий право собственности.
В г. Томске это можно сделать по адресу: пр. Фрунзе, 170А, "Единый клиентский центр", с 9:00 до 18:00. Телефон: 8 (3822) 90-20-25.

Вопрос:
30.09.2021

Здравствуйте, 30.07.2001г. мною было подана заявка на догазификацию. Подскажите, когда планируется газификация и каков результат заявления?

Валентина

Ответ:

Уважаемая Валентина!
Заявки по догазификации находятся в статусе "зарегистрировано". Обработка заявок начнется после вступления в силу нормативных документов, после 18.10.2021.

Вопрос:
29.09.2021

Прошу подсказать куда обратиться. Дело в том, что я купила квартиру, дом газифицирован. Сейчас перезаключаю договоры по оплате жилищно-коммунальных услуг. В "Газпром межрегионгаз" запросили договор на техобслуживание газового оборудования на нового собственника. Где можно перезаключить на себя?

Елена, г. Обь, Новосибирская обл.

Ответ:

Уважаемая Елена!
Договор на техническое обслуживание в г. Новосибирске Вы можете заключить по адресу:
г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 124, Клиентский центр ООО "Газпром газораспределение Томск".
Режим работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, среда с 9.00 до 20.00, 
последняя суббота месяца - с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий право собственности.
По всем вопросам работы Клиентского центра обращайтесь по тел. (383) 373-42-96 (рабочее время), ecpu.nsk@gazpromgr.tomsk.ru.

Вопрос:
29.09.2021

Добрый день! Скажите пожалуйста, если дом только строится, и участок взят в аренду у администрации города, можно ли подать заявку на бесплатную газификацию?

Альбина, г. Черепаново, Новосибирская обл.

Ответ:

Уважаемая Албина!
Подведение газа до границы земельного участка по программе догазификации возможно только в зарегистрированное строение. 

Вопрос:
27.09.2021

Здравствуйте. Я бы хотела уточнить лицевой счет и сумму долга. Также куда можно обратиться для передачи показаний счетчика? 

Виктория, Томская обл.

Ответ:

Уважаемая Виктория!
По вопросу начисления и задолженности за потребленный газ Вам необходимо обратиться в ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" филиал в Томской области, с кем у вас заключен договор поставки газа. Тел.: 8 (3822) 610-950, 610-960, адрес: г. Томск, пр. Фрунзе, 170а, Единый клиентский центр.

Вопрос:
27.09.2021

Здравствуйте! У нас на территории выведена труба для поставки газа, мы заводим газ в дом. Как узнать, есть ли у фирмы, к которой мы обратились разрешение на работы по заведению газа? И куда нам обращаться после заведения газа в дом и создания системы отопления для запуска газа?

Наталья, с. Калтай, Томская обл.

Ответ:

Уважаемая Наталья!
Необходимые разрешения и лицензии Вам может предоставить та фирма, в которую Вы обращаетесь.
Для сдачи исполнительно-технической документации и заключения договора поставки газа Вам необходимо обратиться в Единый Клиентский центр ООО "Газпром газораспределение Томск" по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе, 170а, тел. 902-025 (по предварительной записи).

Перечень документов (копии):
1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
2. Доверенность (в случае если заявка подается представителем).
3. Свидетельство о собственности/выписка из ЕГРН на земельный участок и дом.
4. Технический паспорт домовладения/кадастровый паспорт на дом/проект на строительство дома и пр. (документ, подтверждающий размер общей площади отапливаемых помещений).
5. Исполнительно-техническая документация на объект (оригинал).
6. Технические условия подключения.
7. Паспорт на счетчик.
8. Паспорт на котел и на газовую плиту (страницы с техническими характеристиками и маркой).
9. Согласие долевых собственников.

Вопрос:
26.09.2021

Добрый день, когда проведут газ в поселок Каштак? Вроде и линий куча кругом, и в центре города живем, а газа нет до сих пор.

Натик, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Натик!
В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации № 1152-р вы можете подать предварительную заявку на догазификацию. Подать заявку дистанционно можно по электронной почте Единого клиентского центра в г. Томске edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru.

Вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства, если земельный участок находится в собственности администрации - необходимо взять разрешение.
2. Ситуационный план.
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства, в случае если строительство указанного объекта завершено.
4. Копия паспорта собственника.
5. Копия СНИЛС.

Дополнительные вопросы - по тел. 8 (3822) 90-20-25, адрес: г. Томск, пр. Фрунзе, 170А, Единый клиентский центр (по предварительной записи).

Вопрос:
23.09.2021

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: если земельный участок и дом находятся в собственности, но расположены на территории СНТ, где частично газ разведен в дома, т.е. газопровод есть - будет ли распространяться программа догазификации на мой участок?

Роман

Ответ:

Уважаемый Роман!
По программе догазификации возможно только подведение газа до границ СНТ. В границах строительство производится за счет собственников.

Страница 11 из 38
предыдущая
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме