|
Вопросы и ответы
Задать вопрос
Вопрос:
15.11.2022
|
Какие документы нужны для заключения договора на техническое обслуживание ВДГО?
Александр, Новосибирская область
|
Ответ:
|
Уважаемый Александр!
Для заключения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования необходимы следующие документы:
1. Копия паспорта гражданина РФ.
2. Заявка на заключение договора на техническое обслуживание.
3. Копия документа, подтверждающего право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или на домовладение, в котором расположено газовое оборудование.
4. Исполнительно-техническая документация (при наличии).
5. Документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и т.д.).
|
|
Вопрос:
04.11.2022
|
Добрый день! Могу ли я на сайте расторгнуть договор на техобслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования? Личного кабинета у меня нет.
Светлана, г. Новосибирск
|
Ответ:
|
Уважаемая Светлана!
Чтобы расторгнуть договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования, Вам необходимо написать заявление о расторжении (в произвольной форме). Заявление можно принести лично в Клиентский центр либо отправить по электронной почте Клиентского центра ecpu.nsk@gazpromgr.tomsk.ru или почтой России.
Для подписания Соглашения о расторжении Вам нужно будет обратиться в Клиентский центр лично. Либо Соглашение о расторжении будет направлено Вам по почте России с обязательным возвратом второго экземпляра в ООО "Газпром газораспределение Томск". Тел. для консультации (383) 373-46-14.
|
|
Вопрос:
01.11.2022
|
Здравствуйте. Нам провели газовую трубу до участка. Подскажите, пожалуйста, как дальше быть? Куда обратиться, чтобы объяснили пошагово.
Дмитрий, Томская обл.
|
Ответ:
|
Уважаемый Дмитрий!
В первую очередь Вам необходимо заключить договор о подключении и получить технические условия, для этого необходимо подать заявку.
Если Вы хотите подать заявку на подключение в рамках программы "Догазификация" (бесплатное подключение), то для этого необходимо зарегистрировать жилое домовладение на Вашем земельном участке, в случае отсутствия документов, подтверждающих право собственности на домовладение, Вы можете подать заявку на технологическое присоединение (т.е. на платной основе).
Заявку можно подать лично по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе, д. 170а (по предварительной записи) или на портале connectgas.ru.
После получения технических условий Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, которая подготовит проект газоснабжения дома и осуществит строительно-монтажные работы.
По возникающим вопросам можно обратиться в Единый центр предоставления услуг ООО "Газпром газораспределения Томск" по номеру телефона 902-025.
|
|
Вопрос:
21.10.2022
|
Добрый день! Земельный участок в собственности (2 собственника), труба газовая на границе участка есть. Дом - недострой, не зарегистрирован. Какие наши дальнейшие действия по подключению? Выезжает ли на участок специалист для консультации по месту расположения котла, по требуемым стандартам и прочее?
Ольга, г. Обь, Новосибирская обл.
|
Ответ:
|
Уважаемая Ольга!
В первую очередь Вам необходимо заключить договор о подключении и получить технические условия, для этого необходимо подать заявку.
Если Вы хотите подать заявку на подключение в рамках программы "Догазификация" (бесплатное подключение), то для этого необходимо зарегистрировать жилое домовладение на Вашем земельном участке. В случае отсутствия документов, подтверждающих право собственности на домовладение, Вы можете подать заявку на технологическое присоединение (т.е. на платной основе).
Заявку можно подать лично по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 124 или на портале connectgas.ru.
После получения технических условий, Вам необходимо будет обратиться в специализированную организацию, которая подготовит проект газоснабжения дома и осуществит строительно-монтажные работы.
|
|
Вопрос:
19.10.2022
|
Для подачи заявки на догазификацию необходимо предоставить ситуационный план земельного участка. У каких организаций можно заказать данную услугу? В МФЦ предоставить не смогли ввиду его отсутствия.
Роман, Кемеровская область
|
Ответ:
|
Уважаемый Роман!
Под определением "ситуационный план" понимается графическая схема, составленная заявителем, на которой указаны расположение планируемого к подключению объекта капитального строительства и границы земельного участка, на котором располагается или будет располагаться такой объект капитального строительства, наименование населенного пункта или муниципального образования (в случае расположения объекта капитального строительства вне населенного пункта).
Ситуационный план можно сделать при помощи публичной кадастровой карты на сайте Росреестра https://pkk.rosreestr.ru/ (ввести кадастровый номер земельного участка).
Или сделать самостоятельно, взяв за основу карты поисковых систем в интернете. На карте необходимо отметить границы земельного участка и ближайшие к участку улицы.
|
|
Вопрос:
17.10.2022
|
Добрый день. При косметическом ремонте подъезда многоквартирного дома газовая труба была покрашена в белый цвет, вследствии чего возник спор между жителями и ремонтной бригадой. Прошу указать нормативный документ с требованиями по цветовому решению газовой трубы в подъезде многоквартирного дома. Спасибо.
Ольга, г. Томск
|
Ответ:
|
Уважаемая Ольга!
В соответствии с п. 5.1.5 ГОСТ Р 58095.0-2018 (НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Системы газораспределительные. ТРЕБОВАНИЯ К СЕТЯМ ГАЗОПОТРЕБЛЕНИЯ. Часть 0) внутренние стальные газопроводы жилых одноквартирных домов, жилых многоквартирных, общественных, административных и бытовых зданий следует окрашивать. Цвет краски выбирается по усмотрению заказчика.
|
|
Вопрос:
16.10.2022
|
Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, по какой причине откладывается подключение газа на пер. Кооперативном в с. Мельниково? Семьи с несовершеннолетними детьми вынуждены вновь зимовать без газового отопления. При том, что вся проектная документация была готова еще в июле 2022 года. Хотелось бы понимать, как долго ждать реализацию Президентского поручения на нашем переулке?
Анна Олеговна, с. Мельниково, г. Томск
|
Ответ:
|
Уважаемая Анна Олеговна!
По данному объекту в настоящее время подготовлена документация для получения разрешения на использование земли, после чего подрядчики приступят к строительно-монтажным работам.
Планируемый срок ввода объекта в эксплуатацию - декабрь 2022 года.
|
|
Вопрос:
05.10.2022
|
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в многоквартирном газифицированном доме установить датчики утечки газа? Если это возможно, то куда обратиться?
Лидия, г. Томск
|
Ответ:
|
Уважаемая Лидия!
Установить такой датчик возможно. Однако следует учесть, что в конструкцию датчика газа входит чувствительный элемент, который срабатывает при малейшем отклонении от стандартных значений состава воздуха (например, пригорание пищи на плите).
По вопросам установки датчика утечки газа обратитесь на Участок ВДГО/ВКГО, тел: 8 (3822) 901-487.
|
|
Вопрос:
03.10.2022
|
Живу в 4-квартирном двухподъездном доме. Квартира приватизирована. Участок не приватизирован. Не можем договориться с соседями. Есть ли возможность газификации квартиры? Если есть, то на каких условиях?
Тамара Анатольевна, ст. Мочище, Новосибирская обл.
|
Ответ:
|
Уважаемая Тамара Анатольевна!
В соответствии с п. 2 Правил подключения № 1547 «домовладение» – это объект индивидуального жилищного строительства или жилой дом блокированной застройки и примыкающие к ним и (или) отдельно стоящие на общем с объектом земельном участке надворные постройки. В Вашем случае объектом капитального строительства, планируемым к газификации, является квартира, жилое помещение в многоквартирном доме. Данный объект не является домовладением и не соответствует критериям догазификации.
Вы можете подать заявку о выдаче договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения на возмездной основе.
Подать заявку Вы можете:
- в Клиентском центре "Газпром газораспределение Томск" в г.Новосибирске: ул. Фрунзе 124, каб. 110;
- на нашем сайте https://gazpromgr.tomsk.ru/request/;
- на Портале Единого оператора газификации https://connectgas.ru/.
В заявке необходимо указать паспортные данные, адрес объекта газификации, максимальный часовой расход газа и приложить правоустанавливающие документы на домовладение или земельный участок, ситуационный план.
|
|
Вопрос:
19.09.2022
|
Здравствуйте! Мы поменяли газовый котел на новый. Куда необходимо обратиться, чтобы оформить замену?
Вера Анатольевна, Томская обл.
|
Ответ:
|
Уважаемая Вера Анатольевна!
Самостоятельно производить переустановку/замену газового оборудования нельзя. Вам нужно обратиться на Участок ВДГО/ВКГО по тел: 8 (3822) 901-487.
|
|
|
Потребителю
|