Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 9 из 38
предыдущая
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14
следующая

Вопрос:
16.10.2022

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, по какой причине откладывается подключение газа на пер. Кооперативном в с. Мельниково? Семьи с несовершеннолетними детьми вынуждены вновь зимовать без газового отопления. При том, что вся проектная документация была готова еще в июле 2022 года. Хотелось бы понимать, как долго ждать реализацию Президентского поручения на нашем переулке?

Анна Олеговна, с. Мельниково, г. Томск

Ответ:

Уважаемая Анна Олеговна!
По данному объекту в настоящее время подготовлена документация для получения разрешения на использование земли, после чего подрядчики приступят к строительно-монтажным работам.
Планируемый срок ввода объекта в эксплуатацию - декабрь 2022 года.

Вопрос:
05.10.2022

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в многоквартирном газифицированном доме установить датчики утечки газа? Если это возможно, то куда обратиться?

Лидия, г. Томск

Ответ:

Уважаемая Лидия!
Установить такой датчик возможно. Однако следует учесть, что в конструкцию датчика газа входит чувствительный элемент, который срабатывает при малейшем отклонении от стандартных значений состава воздуха (например, пригорание пищи на плите).
По вопросам установки датчика утечки газа обратитесь на Участок ВДГО/ВКГО, тел: 8 (3822) 901-487.

Вопрос:
03.10.2022

Живу в 4-квартирном двухподъездном доме. Квартира приватизирована. Участок не приватизирован. Не можем договориться с соседями. Есть ли возможность газификации квартиры? Если есть, то на каких условиях?

Тамара Анатольевна, ст. Мочище, Новосибирская обл.

Ответ:

Уважаемая Тамара Анатольевна!

В соответствии с п. 2 Правил подключения № 1547 «домовладение» – это объект индивидуального жилищного строительства или жилой дом блокированной застройки и примыкающие к ним и (или) отдельно стоящие на общем с объектом земельном участке надворные постройки. В Вашем случае объектом капитального строительства, планируемым к газификации, является квартира, жилое помещение в многоквартирном доме. Данный объект не является домовладением и не соответствует критериям догазификации.

Вы можете подать заявку о выдаче договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения на возмездной основе.
Подать заявку Вы можете:
- в Клиентском центре "Газпром газораспределение Томск" в г.Новосибирске: ул. Фрунзе 124, каб. 110;
- на нашем сайте https://gazpromgr.tomsk.ru/request/;
- на Портале Единого оператора газификации https://connectgas.ru/.

В заявке необходимо указать паспортные данные, адрес объекта газификации, максимальный часовой расход газа и приложить правоустанавливающие документы на домовладение или земельный участок, ситуационный план.

Вопрос:
19.09.2022

Здравствуйте! Мы поменяли газовый котел на новый. Куда необходимо обратиться, чтобы оформить замену?

Вера Анатольевна, Томская обл.

Ответ:

Уважаемая Вера Анатольевна!

Самостоятельно производить переустановку/замену газового оборудования нельзя. Вам нужно обратиться на Участок ВДГО/ВКГО по тел: 8 (3822) 901-487.

Вопрос:
14.04.2022

Добрый день! Нам провели газ по улице, вывели стояки. Такой вопрос: какие мои дальнейшие действия, чтобы завести в дом и подключить, какие нужны документы, к кому обращаться, сколько это будет стоить, есть ли рассрочка, можно ли использовать материнский капитал на проведение или приобретение котла?

Анастасия, г. Томск

Ответ:

Уважаемая Анастасия!
1. Первый этап - получение технических условий и договора на догазификацию. Для этого вам необходимо подать заявку и приложить к ней пакет документов:

- копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается принадлежащий заявителю объект капитального строительства, если земельный участок находится в собственности администрации, необходимо взять разрешение;
- ситуационный план;
- копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства;
- копия паспорта собственника;
- копия СНИЛС, ИНН.

Подать заявку дистанционно вы можете по электронной почте Единого клиентского центра в г.Томске: edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ruна портале единого оператора газификации https://connectgas.ru/ или через Госуслуги.

Подать заявку очно можно в Едином клиентском центре по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе, 170а, тел. 8(3822) 902-025, прием ведется по предварительной записи.

2. Стоимость проектирования и строительно-монтажных работ внутри границ земельного участка определяется индивидуально по вашей документации. Для консультации вы можете обратиться на строительный участок ООО "Газпром газораспределение Томск" лично либо по тел: (3822) 903-150, (3822) 903-160.

3. По возможности использования материнского капитала вам необходимо обратиться в социальную службу. 

Вопрос:
30.03.2022

Здравствуйте. В проекте на газификацию дома указан парапетный котёл Koreastar President 10. Со мной не согласовано, так как я сама ещё не присмотрела себе котёл. Я обязана купить именно такой котёл или можно выбрать и купить парапетный котёл другого производителя такой же мощности?

Юлия Иосифовна

Ответ:

Уважаемая Юлия Иосифовна!

Если на момент заказа проектирования заказчик не приобрёл газовый котел, то проектировщик предлагает какую-либо марку котла и указывает его мощность. Но право выбора газового котла в любом случае за Вами. Вы можете приобрести любой котёл не менее той мощности, что указана в проекте.

Вопрос:
29.03.2022

Здравствуйте. Подскажите, можно ли по действующим нормам установить в котельной частного дома, в которой будет установлен газовый котел мощностью до 30 киловатт, общедомовой электрический щиток?

Сергей

Ответ:

Уважаемый Сергей!
Да, это возможно, но газовое оборудование и электрический щиток желательно разместить на разных стенах.

Вопрос:
28.03.2022

Здравствуйте, я проживаю в г. Новокузнецке, в Кузнецком районе. В нашем районе (малоэтажка) ведется газификация частного сектора. Я хотел бы уточнить, подлежит ли газификации мой дом по ул. Белинского. 

Виталий

Ответ:

Уважаемый Виталий!
Проверить адрес на соответствие критериям догазификации можно на портале Единого оператора газификации https://connectgas.ru/.
По данным портала Ваш объект не попадает под догазификацию.

Вопрос:
10.03.2022

Добрый день. Хотел узнать - когда планируется газификация нашего села Октябрьское, Томская область.

Алексей

Ответ:

Уважаемый Алексей!
Село Октябрьское Томской области попадает в догазификацию.

Для получения подробной информации Вам необходимо подать заявку на догазификацию.
Подать заявку можно дистанционно по электронной почте edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru, через портал Единого оператора газификации connectgas.ru или Госуслуги.

Вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Копия правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства. Если земельный участок находится в собственности администрации, необходимо взять разрешение.
2. Ситуационный план (можно найти в интернете по кадастровому номеру).
3. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства.
4. Копия паспорта собственника.
5. Копия СНИЛС, ИНН.

Подача заявку также можно в Едином клиентском центре по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе, 170 а (по предварительной записи), тел. 8 (3822) 902-025.

Вопрос:
27.01.2022

Добрый день! Как я могу выразить благодарность сотруднице, проводившей техническое обслуживание газового оборудования?

Татьяна Николаевна, г. Томск

Ответ:

Уважаемая Татьяна Николаевна! На нашем сайте есть опция "ОЦЕНИТЬ ТО ВДГО" (слева на главной странице). Можете воспользоваться этим сервисом. Спасибо.

Страница 9 из 38
предыдущая
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме