Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 8 из 38
предыдущая
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13
следующая

Вопрос:
13.12.2022

Здравствуйте. Могу ли подключить газ в частный жилой дом за счёт материнского капитала?

Евгения, Иркутская область

Ответ:

Уважаемая Евгения!

Строительство газораспределительных сетей в газифицированных населенных пунктах до границ земельного участка заявителя осуществляется бесплатно. С условиями подключения можно ознакомиться на сайте https://connectgas.ru

Строительство внутренних сетей газопотребления (внутри границ земельного участка заявителя) и монтаж внутридомового газового оборудования осуществляется за счет средств заявителя. В ряде муниципальных образований, например в городе Братске Иркутской области, существует программа социальной поддержки населения. Администрацией города Братска предоставляется субсидия на вышеуказанные работы в размере не более 50% от стоимости работ, и не более 80 тыс. рублей. Аналогичная поддержка предоставляется Управлением социальной защиты населения по городу Братску (за разъяснением необходимо обратиться в управление).

О возможности использования материнского капитала в целях строительства внутренних сетей газопотребления и монтажа внутридомового газового оборудования необходимо обратиться в местное отделение Пенсионного фонда России либо на официальный сайт ПФР.

Вопрос:
05.12.2022

Я не могу понять - что за секретная организация, нигде нет информации о тарифе на газ с 01.12.2022.Так сколько платить?

Юрий, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемый Юрий!
По вопросам оплаты за потребленный газ Вам необходимо обратиться в организацию, являющеюся поставщиком природного газа, а именно ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск" , тел. 8-800-250-98-27. 

Вопрос:
30.11.2022

Возникла необходимость установки дополнительного газового котла к уже имеющемуся в частном домовладении. Что необходимо предпринять и какие иметь документы? Спасибо.

Владимир, Томская область

Ответ:

Уважаемый Владимир!

Если Вы планируете увеличение потребления от одного действующего счетчика, то Вам необходимо подать заявление о заключении договора о подключении (техническом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, в связи с увеличением объема газа и (или) пропускной способности (для сети газораспределения) подключаемого объекта капитального строительства. Помещения должны быть зарегистрированы. И нужны документы, подтверждающие площадь отапливаемых помещений. Также необходимо предоставить паспорт, СНИЛС, ИНН.
Вы можете подать заявку дистанционно на адрес Единого клиентского центра в г. Томске: edinoe.okno@gazpromgr.tomsk.ru
Или обратиться в Клиентский центр лично (по предварительной записи): пр. Фрунзе, 170а, тел. 8 (3822) 90-20-25.

Вопрос:
20.11.2022

Как произвести отключение газа в квартире (хрущевка). Интересует два варианта: 1. Отключение (заглушение отвода). 2. Отключение с переоборудованием под электроплиту. Какие действия и документы потребуются, куда обращаться? 

Владимир, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Владимир!
1. Для отключения газовой плиты с установкой резьбовой заглушки необходимо сделать заявку по тел. 90-14-87. Установка заглушки - услуга платная.
2. Отключение с переоборудованием под электроплиту сначала необходимо согласовать с управляющей компанией. Затем абонент подает заявку на демонтаж отвода к плите (услуга платная).
Для этого необходимы:
- действующий договор на  техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования;
- отсутствие задолженности за потребленный газ и за техническое обслуживание;
- полученное согласие от УК на установку электроплиты.
Обращаться: г. Томск пр. Фрунзе 170 каб.102, тел.. 90-14-87.

Вопрос:
15.11.2022

Какие документы нужны для заключения договора на техническое обслуживание ВДГО?

Александр, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Александр!
Для заключения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования необходимы следующие документы:
1. Копия паспорта гражданина РФ.
2. Заявка на заключение договора на техническое обслуживание.
3. Копия документа, подтверждающего право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или на домовладение, в котором расположено газовое оборудование.
4. Исполнительно-техническая документация (при наличии).
5. Документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и т.д.).

Вопрос:
04.11.2022

Добрый день! Могу ли я на сайте расторгнуть договор на техобслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования? Личного кабинета у меня нет.

Светлана, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемая Светлана!
Чтобы расторгнуть договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования, Вам необходимо написать заявление о расторжении (в произвольной форме). Заявление можно принести лично в Клиентский центр либо отправить по электронной почте Клиентского центра ecpu.nsk@gazpromgr.tomsk.ru или почтой России.
Для подписания Соглашения о расторжении Вам нужно будет обратиться в Клиентский центр лично. Либо Соглашение о расторжении будет направлено Вам по почте России с обязательным возвратом второго экземпляра в ООО "Газпром газораспределение Томск". Тел. для консультации (383) 373-46-14. 

Вопрос:
01.11.2022

Здравствуйте. Нам провели газовую трубу до участка. Подскажите, пожалуйста, как дальше быть? Куда обратиться,  чтобы объяснили пошагово.

Дмитрий, Томская обл.

Ответ:

Уважаемый Дмитрий!
В первую очередь Вам необходимо заключить договор о подключении и получить технические условия, для этого необходимо подать заявку.
Если Вы хотите подать заявку на подключение в рамках программы "Догазификация" (бесплатное подключение), то для этого необходимо зарегистрировать жилое домовладение на Вашем земельном участке, в случае отсутствия документов, подтверждающих право собственности на домовладение, Вы можете подать заявку на технологическое присоединение (т.е. на платной основе).
Заявку можно подать лично по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе, д. 170а (по предварительной записи) или на портале connectgas.ru.
После получения технических условий Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, которая подготовит проект газоснабжения дома и осуществит строительно-монтажные работы.
По возникающим вопросам можно обратиться в Единый центр предоставления услуг ООО "Газпром газораспределения Томск" по номеру телефона 902-025.

Вопрос:
21.10.2022

Добрый день! Земельный участок в собственности (2 собственника), труба газовая на границе участка есть. Дом - недострой, не зарегистрирован. Какие наши дальнейшие действия по подключению? Выезжает ли на участок специалист для консультации по месту расположения котла, по требуемым стандартам и прочее?

Ольга, г. Обь, Новосибирская обл.

Ответ:

Уважаемая Ольга!
В первую очередь Вам необходимо заключить договор о подключении и получить технические условия, для этого необходимо подать заявку.
Если Вы хотите подать заявку на подключение в рамках программы "Догазификация" (бесплатное подключение), то для этого необходимо зарегистрировать жилое домовладение на Вашем земельном участке. В случае отсутствия документов, подтверждающих право собственности на домовладение, Вы можете подать заявку на технологическое присоединение (т.е. на платной основе).
Заявку можно подать лично по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 124 или на портале connectgas.ru.
После получения технических условий, Вам необходимо будет обратиться в специализированную организацию, которая подготовит проект газоснабжения дома и осуществит строительно-монтажные работы.

Вопрос:
19.10.2022

Для подачи заявки на догазификацию необходимо предоставить ситуационный план земельного участка. У каких организаций можно заказать данную услугу? В МФЦ предоставить не смогли ввиду его отсутствия.

Роман, Кемеровская область

Ответ:

Уважаемый Роман!
Под определением "ситуационный план" понимается графическая схема, составленная заявителем, на которой указаны расположение планируемого к подключению объекта капитального строительства и границы земельного участка, на котором располагается или будет располагаться такой объект капитального строительства, наименование населенного пункта или муниципального образования (в случае расположения объекта капитального строительства вне населенного пункта).

Ситуационный план можно сделать при помощи публичной кадастровой карты на сайте Росреестра https://pkk.rosreestr.ru/ (ввести кадастровый номер земельного участка).
Или сделать самостоятельно, взяв за основу карты поисковых систем в интернете. На карте необходимо отметить границы земельного участка и ближайшие к участку улицы.

Вопрос:
17.10.2022

Добрый день. При косметическом ремонте подъезда многоквартирного дома газовая труба была покрашена в белый цвет, вследствии чего возник спор между жителями и ремонтной бригадой. Прошу указать нормативный документ с требованиями по цветовому решению газовой трубы в подъезде многоквартирного дома. Спасибо.

Ольга, г. Томск

Ответ:

Уважаемая Ольга!

В соответствии с  п. 5.1.5 ГОСТ Р 58095.0-2018 (НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Системы газораспределительные. ТРЕБОВАНИЯ К СЕТЯМ ГАЗОПОТРЕБЛЕНИЯ. Часть 0) внутренние стальные газопроводы жилых одноквартирных домов, жилых многоквартирных, общественных, административных и бытовых зданий следует окрашивать. Цвет краски выбирается по усмотрению заказчика.

Страница 8 из 38
предыдущая
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме