Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 4 из 39
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
26.09.2023

Здравствуйте. Возможна ли догазификация (подвод газовой трубы) к участку, на котором ещё нет жилого дома, но есть нежилое зарегистрированное здание? Участок не в собственности, а в аренде. В деревне есть газопровод, проходит вдоль участка, то есть к моему участку необходимо только проложить трубу перпендикулярно существующему газопроводу. Какие сроки программы догазификации? Есть ли у программы сроки окончания?

Ирина Геннадьевна, Томская область, д. Поросино

Ответ:

Уважаемая Ирина Геннадьевна!
Заключение договора на подключение в рамках догазификации возможно только при наличии зарегистрированного жилого домовладения. Вы сможете  подать заявку на догазификацию, когда дом будет построен и оформлен в собственность, - программа догазификации объявлена бессрочной.

Вопрос:
25.09.2023

Здравствуйте У меня в собственности три участка. Могу я подать заявку на догазификацию всех трёх участков?

Алексей, Томская область

Ответ:

Уважаемый Алексей!
Один собственник может подать заявку на догазификацию и заключить договор о подключении один раз в три года. Напоминаем, что догазификация возможна только при наличии зарегистрированного домовладения (необходимы документы о собственности на дом и земельный участок).

Вопрос:
21.09.2023

Разъясните, пожалуйста, полный перечень требований к установке навесного газового котла с закрытой камерой сгорания и установке коаксиального дымохода (проходка через стену, расстояния от конструкций, высота, герметизация проходок в кирпичном доме с отдельной котельной и т.д.).

Евгений Александрович, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Евгений Александрович!

Требования по установке газового котла с закрытой камерой сгорания прописаны в паспорте на котёл. Более подробную консультацию можно получить в Едином центре предоставления услуг (консультация по проектированию)г. Томск, пр. Фрунзе, 170А, тел. (3822) 90-20-25.

Вопрос:
21.09.2023

Возникли следующие вопросы:
1. При подаче заявки на газификацию земельного участка предоставляется топооснова участка. Должна ли быть на этой топооснове отметка о принятии её Геофондом?
2. Примут ли в работу топооснову не всего участка, а топооснову "коридора" между газораспределительным шкафом и точкой подключения?

Екатерина, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Екатерина!
При подаче заявки на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, требуется приложить топографическую карту всего земельного участка заявителя в масштабе 1:500 со всеми наземными и поземными коммуникациями и сооружениями. Согласования с Геофондом не требуется.

Вопрос:
14.09.2023

Необходимо заключить договор на техобслуживание. Прошу сообщить порядок и комплект документов.

Роман, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемый Роман!

С 01 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменились требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВКГО/ВДГО).

Исключительным правом на оказание услуг по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО наделены газораспределительные организации (ГРО). Каждый собственник газифицированного дома или квартиры должен перезаключить договор о техническом обслуживании газового оборудования по новым типовым формам с той ГРО, которая осуществляет транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав ВДГО. Вам необходимо обратиться в ту ГРО, чьи сети находятся возле Вашего дома. Уточнить информацию о ГРО Вы можете у поставщика газа - ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск".

Для перезаключения договора необходимы паспорт и документы о собственности на дом.

Вопрос:
13.09.2023

Что входит в техобслуживание по договору, т.е. перечень работ, выполняемых вашей организацией?

Алексей

Ответ:

Уважаемый Алексей!

Минимальный объем работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования  для обеспечения его исправного и работоспособного состояния определен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, и зависит от  установленного у Вас газового оборудования, протяженности газопровода. Как правило, состоит из следующих видов работ:

1. Визуальная проверка целостности внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и его соответствия нормативным требованиям.
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию.
3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов.
4. Визуальная проверка наличия и целостности футляров, в том числе их уплотнений, в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений.
5. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия, пенообразующая смесь), принятие мер по устранению выявленной негерметичности.
6. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств (если это предусмотрено документацией изготовителя), установленных на газопроводах.
7. Разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования (если это предусмотрено документацией изготовителя).
8. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка (предохранительная арматура, системы контроля загазованности).
9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования, очистка горелок от загрязнений.
10. Проверка наличия тяги в дымовых (при наличии) и вентиляционных каналах помещений с установленным внутридомовым и (или) внутриквартирным газовым оборудованием, состояния соединительных труб с дымовым каналом (при наличии).
11. Выявление неисправностей бытового газоиспользующего оборудования и определение возможности его дальнейшей эксплуатации.
12. Проверка технического состояния электроизолирующего соединения, установленного на газопроводе (при наличии).
13. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

Вопрос:
11.09.2023

При подаче заявки на технологическое присоединение требуется топоплан земельного участка с согласованиями с собственниками всех коммуникаций, которые проходят по земельному участку. В нашем случае по участку проходят: водопровод из скважины, которая принадлежит собственнику участка; линия электропередачи, в отношении которой имеется Акт о разделении балансовой принадлежности электросетей. Согласно акту провода, проходящие по участку, принадлежат собственнику участка. Требуются ли в этом случае какие-либо согласования к топоплану?

Екатерина, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Екатерина!
При подаче заявки на технологическое присоединение согласование собственников сетей на топоплане не требуется.

Вопрос:
06.09.2023

Подскажите, пожалуйста, по весне приезжал ваш специалист, сказал что нужно менять котел. С чего начать, какой котел нужно покупать, кого вызывать, к кому обращаться, сколько будит стоить услуга по замене котла?

Анна, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Анна!

В случае, если газовый котел подлежит замене, необходимо обратиться в специализированный магазин газового оборудования. Сейчас довольно большой выбор газовых котлов. Магазин, торгующий газовым оборудованием, занимается установкой и гарантийным обслуживанием.

После установки газового котла необходимо вызвать специалиста лицензированной организации для получения акта о первичной проверке технического состояния вентиляционных и дымовых каналов.

После чего нужно оставить заявку об изменении газового оборудования и пуску котла по тел. 373-24-77 и внести изменения в договор на техническое обслуживание газового оборудования. Адрес: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, дом 124, каб.110.

Вопрос:
30.08.2023

Разъясните, пожалуйста, порядок получения услуги догазификации. У меня есть договор на догазификацию, есть технические условия. Земельный участок оформлен на меня, оформлено незавершенное строительство частого дома. ЕГРН и кадастровый номер дома есть у меня. Хочу узнать, какие мои следующие действия? Я так понимаю, для начала нужен проект, нужно подвести трубу к дому, провести внутри дома в котельную, на кухню. Мне нужен пошаговый порядок действий с моей стороны, чтобы подключить мое домовладение к газовой сети.

Игорь Николаевич, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Игорь Николаевич!

Порядок подключения к сетям газораспределения включает себя следующие этапы:
1 этап - Заключение договора на подключение (технологическое присоединение) в рамках догазификации.
2 этап - Выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка (проектирование). Вы можете подать заявку на выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (ситуационный план расположения газифицируемого объекта на земельном участке; копия технических условий на подключение в рамках догазификации; копия технического паспорта/фактического плана дома с указанием размеров и высот помещений, расположения оконных и дверных проемов, расположения сан.технического оборудования).
3 этап - Выбор и приобретение газового оборудования.
4 этап - Выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка (строительно-монтажные работы). Заявку на выполнение мероприятий по подключению в пределах границ земельного участка также можно подать в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (проектно-сметная документация на газоснабжение жилого помещения, согласованная с газораспределительной организацией на соответствие выданным техническим условиям (согласование не требуется, если документация выполнялась нашей организацией).
5 этап - Получение акта о техническом состоянии вентиляционных и дымовых каналов (данный акт выдается специализированной организацией).
6 этап - Заключение договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования. Вы можете подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (исполнительно-техническая документация (выдается на руки после завершения строительно-монтажных работ); документы, подтверждающие состав внутридомового газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативных техническим требования, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и т.д); документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а так же установленный срок проведения очередной поверки; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства).
7 этап - Заключение договора поставки газа. Вы можете подать заявку на заключение договора газа в нашу организацию, приложив соответствующий пакет документов (документы, подтверждающие право собственности или иные права в отношении газифицируемого помещения; копия документа, подтверждающего размеры общей площади отапливаемых помещений; документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях; документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям; документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства; копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства или акт о подключении (технологическом присоединении)
8 этап - Пуск газа.

Вопрос:
29.08.2023

Как согласовать отключения квартиры от газа в связи с переходом на электроплиту?

Ответ:

Согласование на отключение квартиры от газоснабжения получают от управляющий компании (ТСЖ). "Газпром газораспределение Томск" проводит работы по демонтажу отвода к газовой плите на основании заявки абонента с приложением согласия от управляющей компании (ТСЖ). В г. Томске заявку на демонтаж можно сделать по тел. (3822) 90-14-87.

Страница 4 из 39
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме