Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 4 из 15
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
13.03.2017

Почему в отличие от других поставщиков услуг по обслуживанию ВДГО на вашем сайте нет "ПРЕЙСКУРАНТА ЦЕН на техническое обслуживание и ремонт ВДГО" на 1917 год, утвержденного генеральным директором компании? Я вынуждена запросить этот прейскурант, чтоб в последствии убедиться в справедливости оценки тех услуг, которые предусмотрены вашим перечнем.

Наталья

Ответ:

Уважаемая Наталья!
Прейскурант на услуги по техническому обслуживанию ВДГО, утвержденный генеральным директором, размещен на сайте ООО "Газпром газораспределение Томск" в разделе "Потребителям" - "Техническое обслуживание ВДГО" - "Прейскуранты на услуги населению по техническому обслуживанию".

Вопрос:
10.03.2017

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость ТО ВКГО для квартиры в г. Кемерово. Спасибо.

Тамара

Ответ:

Уважаемая Тамара! В 2017 году стоимость услуги по ТО ВКГО для населения г. Кемерово составляет 576 руб. в год.

Вопрос:
10.03.2017

Здравствуйте, скажите - актуальна еще вакансия "Монтер по защите подземных трубопроводов от коррозии 5 разряда службы по эксплуатации средств защиты подземных газопроводов от коррозии"? Заранее благодарен.

Максим

Ответ:

Уважаемый Максим! Вакансия актуальна, и для рассмотрения Вашей кандидатуры необходимо направить свое резюме в рубрику "Вакансии" на нашем сайте  gazpromgr.tomsk.ru/vacancy.

Вопрос:
03.03.2017

Здравствуйте! Подскажите, где узнать задолженность за ТО ВГКО по номеру лицевого счета (Кемерово)?. Можно ли оплачивать ежемесячно или нужно сразу оплатить годовое обслуживание?

Наталья

Ответ:

Уважаемая Наталья! Задолженность по лицевому счёту можно узнать в местах приёма платежей за услуги по ТО ВКГО (кассы управляющих компаний по месту жительства, отделения и банкоматы Сбербанка России), а также в отделе по работе с потребителями филиала ООО «Газпром газораспределение Томск» в Кемеровской области по адресу: г. Кемерово, ул. Красноармейская, 80, тел. (384-2) 75-75-98. Режим работы:  понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.

В соответствии с условиями договоров на услуги по ТО ВКГО, заключаемых ООО «Газпром газораспределение Томск» с 01.01.2017г. оплата выполненных работ (оказанных услуг) по ТО ВКГО осуществляется Заказчиком по фактическому объёму выполненных работ с учётом периодичности проведения ТО и перечня ВКГО, указанных в Приложении №1 к договору, в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с первого числа месяца, следующего за месяцем проведения ТО, на основании Акта выполненных работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования, в пунктах приёма платежей за жилищно-коммунальные услуги по месту жительства, через отделения Сбербанка РФ, либо в кассу филиала ООО «Газпром газораспределение Томск» в Кемеровской области по адресу: г. Кемерово, ул. Красноармейская, 80.

Вопрос:
28.02.2017

Сколько стоит поменять плиту?

Сергей

Ответ:

Уважаемый Сергей! 
Замена газовой плиты, перестановка с использованием новой подводки, с пуском газа без сварки (для физических лиц) стоит 1050 руб.
Замена газовой плиты, перестановка с пуском газа с применением сварки (для физических лиц) стоит 2378 руб.

Вопрос:
27.02.2017

Добрый день! Администрация г. Кемерово ответила по вопросу газификации, что газопроводы заложенные для перевода на газ котельных ж.р. Ягуновский, спроектированы с возможностью подключения частного сектора. В каком году планируется строительство и подключение жителей ул. Перспективная, Ягуновская, Плановая? До газопровода у нас всего 300 метров.

Юрий

Ответ:

Уважаемый Юрий!
Действительно, при газификации котельных 57 и 61 учитывалась потребность в газификации домохозяйств ж.р. Ягуновский и Коммисарово.
Газификация указанных районов будет проводится очередями. В I очередь газификации попали улицы Свободная, Арктическая, Ахтырская, Кадровая и переулок Складской. В настоящем году планируется выполнить инженерные изыскания и разработать проектную документацию, строительство газопровода намечено на 2018 г. Тогда же у жителей этих улиц появится возможность газификации своих домов.
Просим учесть, что перечень названных газифицируемых улиц – предварительный, трасса газопровода будет уточняться после выполнения инженерных изысканий и разработки проектной документации. Жителям остальных улиц придется запастись терпением, их улицы войдут во вторую или третью очередь газификации жилого района. Газопроводы II и III очередей планируется построить в 2019 и в 2020 гг соответственно.  
С вопросами Вы можете обратиться в филиал ООО "Газпром газораспределение Томск" в Кемеровской области по телефону (3842)75-53-99.

Вопрос:
28.01.2017

Здравствуйте! Скажите, есть категории льготников при подключении газа к частному дому?

Михаил

Ответ:

Уважаемый Михаил! В Томской области действует программа социальной поддержки отдельных категорий граждан, осуществляющих газификацию жилых помещений. Для консультации о возможности получения единовременной денежной компенсации на газификацию жилого помещения Вы можете обратиться в Департамент социальной защиты Томской области: ул. Шевченко, 24, тел. 60-27-00.

ООО "Газпром газораспределение Томск" предоставляет льготы на услуги по проектированию внутридомового газового оборудования для следующих категорий граждан:

- инвалиды, участники ВОВ - 100%;
- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда" - 100%;
- инвалиды 1 группы, дети-инвалиды - 50%;
- лица, награжденные орденами "Мать-героиня", "Родительская слава" - 50%;
- лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан - 20%;
- пенсионеры по возрасту - 30%.
Принадлежность граждан к перечисленным выше категориям должна быть подтверждена документально.

Вопрос:
02.12.2016

Здравствуйте. Скажите, сколько стоит врезка в 110 трубу, подземка? В Тимирязево, Октябрьская.

Ринат

Ответ:

Добрый день, Ринат! Стоимость врезки в 110 трубу, полиэтиленовый газопровод, согласно Приложению к приказу Департамента тарифного регулирования Томской области от 27.11.2015 №8-783/9(457) составляет 83918,28 руб. (с НДС).

Вопрос:
16.11.2016

Здравствуйте, уважаемые специалисты "Газпром газораспределение Томск". Я - председатель Совета дома. Нас обслуживает Управляющая компания. В этом году со ссылкой на требования "Правил проведения технического диагностирования... газового оборудования", УК предложила нам в обязательном порядке внести в план текущего ремонта техническое диагностирование сетей газоснабжения, оценив эти работы в 110 000 рублей (примерно). Обследование было проведено, документов по обследованию я пока не видела, акт выполненных работ также не подписывала.
Поскольку за событиями в стране и области слежу постоянно, вижу, что в связи со взрывами губернатор области поручил провести внеплановые обследования газового оборудования, об этом же вижу сообщение на вашей странице. По этой причине возникает вопрос - должны ли мы оплачивать обследование, проведенное летом, и если да, то действительно ли оно так дорого оценено вашим ведомством?

Галина Михайловна

Ответ:

Уважаемая Галина Михайловна!
ООО "Газпром газораспределение Томск" не оказывает услуги по техническому диагностированию.
Диагностику в вашем доме проводила специализированная организация, имеющая допуск к данным видам работ (в ООО "Газпром газораспределение Томск имеется отчет по результатам технического диагностирования).
По вопросу оплаты за данный вид услуг вам следует обратиться в вашу Управляющую компанию (т.к. УК является заказчиком по договору о проведении технического диагностирования).
Те внеплановые обследования внутридомового газового оборудования многоквартирных домов, которые проводят сейчас наши специалисты, включают другой состав работ, имеют целью профилактику несчастных случаев при использовании газа в быту и проводятся бесплатно. 

Вопрос:
14.11.2016

Здравствуйте. Прошу сообщить о планируемой дате подачи газа по адресу с.Тимирязевское, ул.Комсомольская.

Елена Анатольевна

Ответ:

Добрый день, Елена Анатольевна! Просим Вас позвонить после 23.11.2016 г. в "Единое окно" по тел.: 902-025 для уточнения информации о запуске распределительного газопровода в с. Тимирязевское, ул. Комсомольская.

Страница 4 из 15
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет