Вопросы и ответы


Задать вопрос
Фамилия, имя
Адрес электронной почты
Контактный телефон
Местоположение объекта (область)

Уважаемые посетители сайта! Убедительно просим вас заполнять все поля данной формы. При публикации на сайте будут отображаться только текст вашего обращения и подпись (без фамилии). Номер телефона и фамилия нужны для того, чтобы с вами могли связаться наши специалисты, и на сайте отображаться не будут.

Обращаем ваше внимание, что для подготовки ответов нам требуется определенное время – как правило, не более 5 рабочих дней.


Страница 3 из 38
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Вопрос:
28.10.2023

Уточните, пожалуйста, стоимость ТО ВДГО.

Евгения, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемая Евгения!

Актуальный прейскурант на ТО ВДГО/ВКГО есть на сайте ООО "Газпром газораспределение Томск" в разделе: Потребителям - Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО - Прейскуранты на услуги по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО на 2023 год.

Для ознакомления с прейскурантом на ТО ВДГО/ВКГО по Новосибирской области можете перейти по ссылке:
https://gazpromgr.tomsk.ru/public/uploads/doc/VGDO_price/2023/Novosib.pdf

Вопрос:
25.10.2023

Согласно техусловиям газоснабжение моего участка осуществляется сетевым природным газом с давлением в точке подключения 0,002МПа и максимально возможным часовым расходом 15куб.м. Для осуществления хозяйственной деятельности мне необходимо увеличить давление в точке подключения до 0,004МПа и увеличить потребление до 50куб.м/час. Как это сделать и с чего начать?

Андрей, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемый Андрей!

Вам необходимо заполнить заявление в свободной форме. Текст заявления "Прошу увеличить мощность по договору №___ от (дата) ____ с 15 куб. метров до 50 куб метров в связи с _____________. И необходимо предоставить расчет максимального часового расхода газа, подтверждающий запрашиваемую мощность.

Вопрос:
17.10.2023

Как можно получить компенсацию за оборудование от организации, которая продала и устанавливала это оборудование? Есть ли какие-то условия?

Светлана, г. Горно-Алтайск

Ответ:

Уважаемая Светлана!

Единовременная денежная выплата (компенсация) отдельным категориям граждан назначается на основании заявления, поданного заявителем в письменной форме с приложением пакета документов. Документы необходимо представить:
- в Отдел жилищной и социальной политики Администрации города Горно-Алтайска;
-  в Управление социальной поддержки населения г. Горно-Алтайска.
По вопросам получения субсидии от организации, которая продала и установила оборудование, необходимо обращаться в организацию, с которой заключен договор.

Вопрос:
27.09.2023

Прошу указать требования к газовой котельной в частном доме. Котельная - помещение в гараже, дверь из котельной в гараж. особенно интересует минимальный размер окна. Желательно с указанием нормативного документа.

Иван, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Иван!

Требования к помещениям, где устанавливается газовое оборудование:
- наличие естественного освещения;
- наличие окна с форточкой или фрамугой в верхней части окна; площадь остекления должна быть не менее 0,03 м2 на 1 м3 объема помещения;
- вентиляция помещений, предназначенных для установки газоиспользующего оборудования, должна быть естественной. Вытяжка предусматривается из расчета трехкратного воздухообмена в час, а приток - в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа, размеры вытяжных и приточных устройств определяются расчетом;
- высота потолков в помещении должна быть не менее 2,2 м для помещения, где располагается котел с закрытой камерой сгорания, и не менее 2,5 м для помещения, где располагается котел с открытой камерой сгорания;
- минимальный объем помещения, где располагается газовое оборудование, должен быть:
8 м3 – для помещения, где устанавливается один котел с закрытой камерой сгорания;
15 м3 – для помещения, где устанавливается два котла с закрытой камерой сгорания или один котел с открытой камерой сгорания.

Данные требования прописаны СП 402.1325800.2018 от 06.06.2019 г.

Вопрос:
26.09.2023

Здравствуйте. Возможна ли догазификация (подвод газовой трубы) к участку, на котором ещё нет жилого дома, но есть нежилое зарегистрированное здание? Участок не в собственности, а в аренде. В деревне есть газопровод, проходит вдоль участка, то есть к моему участку необходимо только проложить трубу перпендикулярно существующему газопроводу. Какие сроки программы догазификации? Есть ли у программы сроки окончания?

Ирина Геннадьевна, Томская область, д. Поросино

Ответ:

Уважаемая Ирина Геннадьевна!
Заключение договора на подключение в рамках догазификации возможно только при наличии зарегистрированного жилого домовладения. Вы сможете  подать заявку на догазификацию, когда дом будет построен и оформлен в собственность, - программа догазификации объявлена бессрочной.

Вопрос:
25.09.2023

Здравствуйте У меня в собственности три участка. Могу я подать заявку на догазификацию всех трёх участков?

Алексей, Томская область

Ответ:

Уважаемый Алексей!
Один собственник может подать заявку на догазификацию и заключить договор о подключении один раз в три года. Напоминаем, что догазификация возможна только при наличии зарегистрированного домовладения (необходимы документы о собственности на дом и земельный участок).

Вопрос:
21.09.2023

Разъясните, пожалуйста, полный перечень требований к установке навесного газового котла с закрытой камерой сгорания и установке коаксиального дымохода (проходка через стену, расстояния от конструкций, высота, герметизация проходок в кирпичном доме с отдельной котельной и т.д.).

Евгений Александрович, г. Томск

Ответ:

Уважаемый Евгений Александрович!

Требования по установке газового котла с закрытой камерой сгорания прописаны в паспорте на котёл. Более подробную консультацию можно получить в Едином центре предоставления услуг (консультация по проектированию)г. Томск, пр. Фрунзе, 170А, тел. (3822) 90-20-25.

Вопрос:
21.09.2023

Возникли следующие вопросы:
1. При подаче заявки на газификацию земельного участка предоставляется топооснова участка. Должна ли быть на этой топооснове отметка о принятии её Геофондом?
2. Примут ли в работу топооснову не всего участка, а топооснову "коридора" между газораспределительным шкафом и точкой подключения?

Екатерина, Новосибирская область

Ответ:

Уважаемая Екатерина!
При подаче заявки на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, требуется приложить топографическую карту всего земельного участка заявителя в масштабе 1:500 со всеми наземными и поземными коммуникациями и сооружениями. Согласования с Геофондом не требуется.

Вопрос:
14.09.2023

Необходимо заключить договор на техобслуживание. Прошу сообщить порядок и комплект документов.

Роман, г. Новосибирск

Ответ:

Уважаемый Роман!

С 01 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменились требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВКГО/ВДГО).

Исключительным правом на оказание услуг по техническому обслуживанию ВДГО/ВКГО наделены газораспределительные организации (ГРО). Каждый собственник газифицированного дома или квартиры должен перезаключить договор о техническом обслуживании газового оборудования по новым типовым формам с той ГРО, которая осуществляет транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав ВДГО. Вам необходимо обратиться в ту ГРО, чьи сети находятся возле Вашего дома. Уточнить информацию о ГРО Вы можете у поставщика газа - ООО "Газпром межрегионгаз Новосибирск".

Для перезаключения договора необходимы паспорт и документы о собственности на дом.

Вопрос:
13.09.2023

Что входит в техобслуживание по договору, т.е. перечень работ, выполняемых вашей организацией?

Алексей

Ответ:

Уважаемый Алексей!

Минимальный объем работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования  для обеспечения его исправного и работоспособного состояния определен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, и зависит от  установленного у Вас газового оборудования, протяженности газопровода. Как правило, состоит из следующих видов работ:

1. Визуальная проверка целостности внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и его соответствия нормативным требованиям.
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию.
3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов.
4. Визуальная проверка наличия и целостности футляров, в том числе их уплотнений, в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений.
5. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия, пенообразующая смесь), принятие мер по устранению выявленной негерметичности.
6. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств (если это предусмотрено документацией изготовителя), установленных на газопроводах.
7. Разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования (если это предусмотрено документацией изготовителя).
8. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка (предохранительная арматура, системы контроля загазованности).
9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования, очистка горелок от загрязнений.
10. Проверка наличия тяги в дымовых (при наличии) и вентиляционных каналах помещений с установленным внутридомовым и (или) внутриквартирным газовым оборудованием, состояния соединительных труб с дымовым каналом (при наличии).
11. Выявление неисправностей бытового газоиспользующего оборудования и определение возможности его дальнейшей эксплуатации.
12. Проверка технического состояния электроизолирующего соединения, установленного на газопроводе (при наличии).
13. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

Страница 3 из 38
предыдущая
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
следующая

Потребителю




Задать
вопрос
личный
кабинет
подать
заявку на
ТО ВДГО
Оценить
ТО ВДГО
Направить
резюме